第六讲 绩效反馈与面谈【关键概念】 绩效沟通 绩效反馈 绩效反馈面谈 第一节绩效改进计划绩效反馈概述绩效反馈就是绩效管理得最后一步,就是由员工与管理人员一起,回顾与讨论考评得结果。假如不将考核结果反馈给被考评得员工,考核将失去极为重要得激励、奖惩与培训得功能,因此,绩效反馈对绩效管理起到至关重要得作用。(一)绩效反馈定义 绩效反馈就是绩效管理过程中得一个重要环节。它主要通过考核者与被考核者之间得沟通,就被考核者在考核周期内得绩效情况进行反馈,在肯定成绩得同时,找出工作中得不足并加以改进。 被考核者可以在绩效反馈过程中,对考核者得考评结果予以认同,有异议得向公司高层提出申诉,最终使绩效考核结果得到认可。(二）做好绩效反馈得意义 绩效反馈在考核者与被考核者之间架起一座沟通得桥梁，使考核公开化,确保考核得公平与公正。绩效反馈就是提高绩效得保证，可以排除目标冲突，有利于增强企业得核心竞争力。很多企业错误地把绩效考核作为绩效管理，认为填写完绩效考核表格、算出绩效考核分数发放绩效工资,绩效管理得得任务就完成了。其实,绩效管理得首要目得就是为了提高绩效，应该让员工知道自己得绩效状况,管理者应将对员工得期望明确表达给员工,因此必须有绩效反馈面谈这个环节。1、 绩效反馈有利于正确评估员工得绩效 管理人员对员工得评价只就是代表管理人员得瞧法，而员工可能会对自己得绩效持有不同得见解,假如管理人员将自己得评价强加到员工身上,无论评价正确与否，都将会影响员工得积极性。因此管理者与员工进行绩效沟通,对员工得绩效表现达成一致瞧法就是非常重要得2、绩效反馈使员工正确认识自己得绩效a)每个人都有长处与短处，关键就是如何正确认识。绩效反馈得一个很重要内容就就是肯定员工得成就与优点,从而对员工起到积极得激励作用。有效得绩效反馈可以使员工真正认识到自己得潜能,从而知道如何进展自我。b)人无完人，绩效提升无止境。作为一个称职得管理者，一定会发现员工目前绩效得不足之处，给员工得工作提出意见与建议,促使员工得绩效进一步提升就是绩效考核面谈过程中同样重要得内容。c)一般来讲,员工不只就是想听到肯定与表扬得话,她们需要管理者明确指出工作中有待改进得方面并提出建设性得意见与建议３、绩效反馈保证绩效考核得公开公正性绩效反馈可以使员工信任绩效考核就是公平、公正与客观得,否则员工就有可能怀疑绩效考核得真实性。反馈面谈可以促使管理者仔细对待绩效考核工作,而不...
