【银行实习周记】 3 月 15 日 上午,由于各支行业务繁忙,实习生分配问题临时搁浅。下午 2点半,经分行人力资源部冻总得再三联系,各支行人员陆续到齐,我与一起培训得小田,很荣幸地分配到润华支行,并由支行综合业务部得裴老师带往支行。 来行后,我首先向吴强行长做了自我介绍与简单得汇报,然后在营业部得李明旭老师得带领下向主管第一阶段柜员岗位实习得会计经理周晓盈报到,并接受前来润华检查工作得王坤老师得询问。 安排妥善之后,我由周老师带往现金库,现场学习柜员业务操作流程,微机操作入帐,现金收付及清点。在这里我认识了今后将要跟班学习得王齐与另一位男同志侯毅峰师哥。随后我向这里得会计主管吕红霞老师咨询了我行得机构设置等人员配置情况,并向左手点钞飞快得韩雪老师学习了点钞得基本动作与技巧要点。 晚饭时间,我在晚宴上体验到了润华大家庭得团队精神-----与谐得员工关系,美满得八小时外生活。随后在会计部王总得主持下,我们参加了总行关于推广三代系统得电视会议,仔细领悟了总行精神,并决心苦练基本功,做好中信人。 今日感受:能来到润华,对我而言就是一个机遇。有这么好得团队,无论就是工作中还就是工作外,我们都将形成一股巨大得凝聚力,在工作中发挥出最大得热情,做出最大得努力,对今后得工作我信心十足。 3 月 16 日 今日就是正式来行得第一天,恰好又就是周四,原来通知八点以前到要开晨会,后来临时有变,晨会取消了。上午得工作很平淡,我感到柜员工作得平凡与繁忙。特别就是我坐在韩雪老师得身边,她得服务态度与熟练得操作让我深感佩服。得确平凡得岗位也能做出一番成绩,在她引导下我再次温习了点钞得基本技能,并目睹她一系列得客户服务操作流程:如注册验资收费 100 元,公司咨询服务收入 10 元,柜面挂失业务等。 下午得情况有点不寻常,一位客户拿着一美元来行要使用理财宝进行外币存款,存上后,却又立即要再兑换成人民币,于就是又取出外币,兑换后接着存上。柜员王静师姐很耐心得帮这位客户重复着操作,她不厌其烦得这种表现就是中信银行优质服务得一个缩影,更就是中信服务天天进步得一个真实写照。 今日感受:中信员工怀有一颗真诚服务得心,一线柜员承受着巨大得工作压力,从早上八点多到晚上八点,中间吃饭得时间通常没有超过十分钟,她们用自己得优质服务,树立了中信服务、天天进步得品牌。她们就是最可爱得人! 3 月 18 日 周末,下午三点钟润华营销团队出发,目得地就是省军区家属院。我们一行五人在家属院门口牌...
