第十八章 市场营销的新领域与新概念学习目标 认识绿色营销的内涵及特点，了解绿色营销的兴起。 理解整合营销的含义，掌握整合营销中的 4C，了解整合营销的实施。 掌握关系营销的本质特征，了解关系营销的实施。 了解互联网给营销带来的新变化，明确网络营销的适用条件。 认识营销道德的概念，了解我国营销道德的现状，明确从哪些方面构建营销道德。第一节 绿色营销一、绿色营销的内涵广义绿色营销，指企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销。狭义绿色营销，主要指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也要充分注意自然生态平衡。二、绿色营销的特点1、绿色消费是开展绿色营销的前提。2、绿色观念是绿色营销的指导思想。3、绿色体制是绿色营销的法制保障。4、绿色科技是绿色营销的物质保证。营销视野 绿色消费的五大误区随着人们环境保护意识的提高，再加上环保先觉者的提倡，绿色观念正潜移默化地影响着人们的行为模式，绿色消费也在我们的生活中悄然兴起。绿色消费已经得到国际社会的广泛认同。国际消费者联合会从 1997 年开始，连续开展了以“可持续进展和绿色消费”为主题的活动，中国国家环境保护总局等 6 个部门在 1999年启动了以开辟绿色通道、培育绿色市场、提倡绿色消费为主要内容的“三绿工程”，中国消费者协会把 2001 年定为“绿色消费主题年”，日本于 2001 年 4 月颁布了《绿色购买法》。类似的活动正在全球兴起，它们推动着绿色消费进入更多人的生活。绿色生活是新世纪的时尚，它体现着一个人的文明与素养。每个人都应当选择有利于环境保护的生活方式——绿色消费来实现这种“绿色生活”。但是，究竟什么是绿色消费呢？这个问题并非每个人都清楚。最大的误区就在于，很多人认为绿色消费就是“消费绿色”，这使得我们的绿色消费正在走向一个相反的方向。绿色消费并非 “ 消费绿色 ” 很多消费者一听到绿色消费这个名词的时候，很容易把它与“天然”联系起来，以为绿色消费就是吃天然食品、穿天然原料的服装、用天然材料装饰房间、到原始森林旅游，等等。这样就形成了一个误区——绿色消费变成了“消费绿色”。有的人非绿色食品不吃但珍稀动物也照吃不误；非绿色产品不用，但是塑料袋却随手乱丢；家居装修时非绿色建材不用，装修起来却热衷于相互...
