大纲界定任务和绩效：别人期望我做什么？招聘：任务界定与绩效标准（ What ）我是如何改进招聘工作的（ how ）总结：我的收获什么是专业？工作的分类品质代表绩效 品牌效应质、量并重代表绩效设计与创意 三星设计银行库 (SAMSUNG DESIGN BANK ）数量代表绩效“ 品质”是外在的一种条件和限制，而非本身的绩效。品质标准必须在过程中设定。 三个石匠的故事曾经有三位石匠同时来到一座城市里：当被问及为什么在这里工作时，第一位回答道：“养家糊口。”第二位却说：“他们用高薪聘用我，因为我是全国最棒的石匠。”第三位石匠却在此时抬头仰望着蓝天白云，不急不徐地说出：“我要建造一座大教堂。” 界定目标的重要性第一个石匠：目标是钱因为我要养家糊口，所以我在这里工作（什么能够养家糊口，我就做什么）第二个石匠：基于个人（技能）因为我会……，所以我在这里工作（不问：别人需要我做什么，只问自己会什么）（因为我会屠龙，所以我只能去杀龙）第三个石匠：基于任务因为我的目标是……，所以……（倘若这种方法不行，那么我将会换另一种方法）为目标寻找方法！界定任务招聘的任务是：以最快、最省钱的方式找到最多合适（某岗位）的人时间：最快成本：最低品质：合适的人数量：最多衡量指标确立工作任务的时间任务达成率任务修改率识别空缺职位数量每一招聘途径的合格应聘者数量内部介绍的合格比率与其他途径的合格比率，并进行比较报到人数占合格应聘者的比率招聘成本试用期成功选择比率应聘者与就职者的人口统计图，包括来源、年龄、多样性等招聘、筛选和转岗的时间空岗成本与时间部门人员参与人员配置活动的比率转岗比率新职介绍的人数新职介绍成本自愿离职率替代自愿离职者的成本招聘评价指标体系一般评价指标 1．补充空缺数量或百分比； 2．人均新员工招聘成本； 3．业绩优良的新员工数量或百分比； 4．留职一年以上的新员工数量或百分比； 5．对新工作满意的新员工数量或百分比； 基于招聘者 的评价标准 1．从事面试的数量； 2．被面试者对面试质量的评价； 3．推荐的候选人被录用比例； 4．推荐的候选人业绩突出员工比例； 5．平均每次面试成本。 基于招聘方法 的评价指标 1．引发的申请数量； 2．引发的合格申请数量； 3．平均每个申请的成本； 4．从方法实施到接到申请时间； 5．人均被录用员工的招聘成本； 6．招聘员工的质量（...
