xx 中医医院总务科绩效考核细则 考核时间： 年 月 日苗木供应合同书甲方：考核项目考核内容分值扣分扣分原因科室管理（20分）1、科室管理制度健全，岗位职责明确，并有工作计划
缺一项扣 2分
102、工作资料：设备资料、工程资料、消防台账等资料齐全并及时更新
各设备维护保养登记记录及时、准确
一项不合格扣 2 分
10质量管理（30分）1、设备保障：水、电、电梯、供暖、空调等设备要正常运转
出现故障及时处理
一般故障发生 60 分钟以上未解决扣 5 分，每超过 30 分钟加扣 5 分，扣完为止
发生重大故障 24 小时内解决不扣分，24 小时后每超 1 小时扣 5 分，扣完为止
遇不可抗力因素出现的故障除外，但应及时做好抢代通措施
未做好抢代通措施的视情扣分，最多扣 10分
故障维修质量好，短时间内未发生相同问题，如发生一次相同问题，扣 2 分，扣完为止
202、保管好个人、集体维修工具，如发生遗失
每遗失 1 件工具扣 2分
53、物资管理：物资出入有登记、账目清楚
物资采购手续齐全，符合规定
5工作时效（30分）1、及时、准确完成交办工作，严格按工作流程工作
接到电话在 10分钟内到达现场（节假日及休息时间除外）
按时完成工作任务，完成工作不及时的每次扣 2 分
102、完成工作遇到困难要及时汇报，如因没有汇报造成工作延误，扣 5分
任务完成后要及时反馈给相关科室和领导
不反馈扣 2 分
53、每周下科室巡查一次
结合后勤值班做好登记
每少一次扣 2 分
54、每周检查巡查重要供电、供水、备用发电机一次
每少一次扣 2分
5服务质量（20分）1、树立后勤工作为临床第一线服务的思想，坚持下收、下送、下修制度，提高服务质量
服务不及时每次扣 2 分，扣完为止
52、工作积极主动，及时完成领导交办的各项临时性工作任务
不积极主动、未及时完成的每次扣 2 分
53、服务临床态度
