《企业信息管理》大作业（自开课） 2025
05一、填空题（每题 2 分）1、数据是记录下来可以被鉴别的 ；2、信息是已经被处理成某种形式的 ；3、企业信息管理的目的是通过对信息资源的开发和利用，制造更大的 ；4、信息内容方面的价值属性包括正确性、相关性和 ；5、一个完整的数据库系统由数据库、 、数据库用户和支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成；6、 是从数据库或数据仓库中发现并提取隐藏在其中的模式信息的一种技术；7、一个完整的客户生命周期包括考察期、形成期、稳定期和 ；8、客户关系管理（CRM）首先是一种管理理念，其次才是一种技术
从企业经营管理的角度来看，CRM 是企业的一项 ；9、企业信息系统的建设是一项复杂的社会—技术工程
首席信息官是整个企业信息化建设的关键， 是信息系统项目的关键；10、首席信息官的职责有四个层面，它们是 、执行层面、变革层面和沟通层面
二、单项选择题（每题 2 分）1、下列（ ）不包括在因特网的基本服务里
A、WWW 服务和电子公告板； B、远程登录服务和文件传输服务；C、电子邮件服务和短信服务； D、IP 电话服务和域名系统服务
2、内联网由四大部分组成，其中不包括（ ）
A、客户机； B、IP 地址； C、防火墙； D、服务器
3、下列说法不正确的是（ ）
A、信息系统的附属性是指信息系统不是孤立的、自足的系统，总是依附于一个更大的系统；B、信息系统的间接性是指信息系统对组织的作用是间接的，其效益是通过支持管理决策和提高管理水平间接地表现出来；C、信息系统的整体性是指信息系统本身也是一个包括组织机构、人员、设备、规程的系统； D、信息系统只是一个技术系统，仅涉及到技术应用
4、下列说法不正确的是（ ）
A、事物处理系统（TPS）主要支持操作层的日常数据处理工作；B、知识工作系统（KWS）是知识的总结、归纳的管理系统；C、管理信息系统（M
