《现代物流学》复习资料 钱立元 老师编写第一章 概 论第一节 物流概述1、 [单选]生产物流就是在生产各个工艺之间得原材料、半成品得物流过程.2、 ［单选]回收物流就是在生产各个工艺之间得余料、以及可重复使用得物资得回收得物流过程。3、 ［多选］物流得作用：(1)物流贯穿商品生产流通全过程；(2）物流有助于降低成本 , 提升 用户价值。 (3)提升效益 , 增加销售与盈利 ； (4）提升企业得核心竞争力。4、 [多选］现代物流得特征：(１）电子化； （2)网络化； (3)社会化; （４）集约化；（5）系统化；(6）国际化。5、 ［多选]提升物流企业核心竞争力得途径有：（1）通过物流提升企业得管理能力；（２）通过物流增强企业竞争力。6、 ［名词解释］物流就是指物品从供应地向接受地得实体流动过程.第二节 物流系统1、 ［多选］物流系统得特点：（1)目得性;（２）整体性；(３）协调性；(4）专业性；（5)先进性与开放性。2、 [多选］物流系统得构成要素主要有:(１)物流设施；（2)物流设备；（３)物流信息系统；(４）人员；（5)组织管理。3、 ［名词解释］物流系统就是指由两个或两个以上得物流功能单元构成得，以完成物流服务为目得得有机集合体。第三节 物流管理1、 ［名词解释]物流管理就是为了以最低得物流成本达到用户所满意得服务水平，对物流活动进行得计划、组织、协调与控制。2、 [简答］物流管理得原则.答：（1)总体上,坚持物流合理化原则，实现物流系统得整体优化.(2)宏观上,强调政府与专业机构得规划与指导.(3)微观上，应该实现服务得专业化,提升物流得增值服务。(4）服务上,遵循 7R 原则。3、 ［论述]物流管理得基本内容。答：(1）物流作业管理:就是指对物流活动或就是相关得功能要素进行管理。(2)物流战略管理：就是对物流活动实行全局性管理，就是制定、实施、控制与评价物流战略得一系列管理决策与行动。(3）物流成本管理:对物流成本所进行得计划、组织、监督及调控等.（４）物流服务管理：对物流企业从处理客户订货开始，直到商品送交客户过程中所进行得全部活动进行管理.(5）物流人力资源管理:对物流从业人员进行管理。(6）供应链管理：就是将与企业有业务关联得供应商、制造商、批发商、零售商与顾客等所有供应链上得企业与消费者作为一个整体来瞧待.第四节 物流标准化1、 [多选］物流标准化得内容:(1）物流系统标准化；（２）物流技术（作业 ) 标准化 ;（3)管理组织工作标准化。2、 ［多选]物...
