业主收楼入伙工作

业主收楼入伙工作第一节入伙仪式根据开发商的意愿是否举办，因为现在大多数楼盘入伙时只做欢快喜庆的现场布置，顺利、平静地办理入住手续而不再进行入伙仪式。一、入伙仪式的策划1. 制定入伙仪式方案,主要包括以下类项：(1)入伙仪式目的；(2 参加入伙仪式人员；(3) 入伙仪式开展的形式；(4) 入伙仪式所需物资及成本概算；(5) 具体仪式安排步骤及管理办法。2. 审核、确定入伙仪式方案入伙仪式方案的可行性及具体实施细节尚未与开发商进行协商并确定最终的入伙仪式方案，近期将与开发商进行沟通。如开发商进行仪式，则准备工作如下。二、入伙仪式策划如下：1.物资采购,包括：(1) 烘托入伙仪式气氛的装饰物资；(2) 入伙仪式过程的接待物资；(3) 司仪、礼仪小姐及表演队伍的邀请；(4) 现场安全防护设施；(5)纪念品、奖品、宣传品。2.节目排练编制节目单并按入伙仪式方案确定的节目内容进行现场排练。3.场地布置(1) 接待物品的摆设；(2) 现场的装饰、布置；(3) 现场标志、指示牌的设置；(4) 现场功能区域及通道的划分；(5) 现场相关岗位伽保安、接待、保洁等)的设置；(6) 宣传展示牌品)的摆设。三、入伙仪式的组织1. 现场服务(1) 做好来宾接待、服务；(2) 做好现场清洁、保洁；(3) 客服咨询服务；(4 来宾、业主停车服务管理。2. 仪式主持由司仪按节目单安排顺序进行。3. 现场秩序维持(1) 搞好现场人车分流、引导、控制；(2 按功能区域和现场情况进行专用路线划分(如贵宾、演员、工作人员通道);(3)准备现场治安及突发事件的处理预案；(4 摆放和利用现场技防设备、设施(如灭火器、监控器、背景广播等)。4. 仪式后现场清理(1)对现场物资进行整理、清点、核对、入库；(2) 对现场闲杂人清场；(3 及时做好现场清扫、保洁。第二节业主入伙与收楼一、入伙现场布置1. 入伙办理大厅布置(1)入伙办理分为接待引导资格审核组、签约组、收费组、验房交付钥匙组、 资料收集与钥匙保管组、客户问题处理与协调组，其中资格审核组、签约组、收费组、验房交付钥匙组在入伙大厅 按此顺序摆放接待台和标识牌流水服务业主入伙；(2 威置各类入伙物资(如资料、保险柜、钥匙牌、饮水机等)；(3) 安排入伙办理现场保洁；(4) 其他现场装饰的布置。2. 安全保护措施(1)设置安保设施伽:贵宾栏、警戒带、路锥筒、应急灯)；(2 涮分现场功能区域伽:接待区、手续办理区、休息区等)；(3) 充分利用现场技防设备设施协助进行安全防范。3. 现场标识、引...