会员管理方案

酒店会员储值、积分、打折及客户管理系统项目开发及实施说明书重庆银通佳软信息技术有限公司(金钥匙酒店管理系统部)第一章本项目需求分析根据我们对公司的接触、沟通及了解，我们对项目有一个比较明确的概念，本系统能达到各个店进行独立的核算，并且每个店的贵宾卡进行统一管理，共享客户资源，进行储值、积分、打折管理。前台的功能：在每个店进行发卡、充值、换积分，并可以在任何一个酒店点进行消费。各个店进行独立核算，共享营业数据，进行财务分析和管理。各个店能读取宾客相关，进行相应的积分、打折和自动减除客户相应的消费金额、可享受积分兑奖。宾客在进行消费时需进行银行式的刷卡和输入相应的密码。会员卡能享受房费优惠、订房保留延时、延时退房、预定优先。会员卡能享受快速入住。图 1 会员入住快捷操作窗口 入住时，会员客人刷会员卡，系统子自动显示积分和储值额，自动填入入住客人信息，自动房价打折，提高入住登记速度 图 2 会员身份信息登记窗口图 3 会员房价和餐饮折扣信息设置窗口提供短信平台接口（需硬件支持）统计分析功能：总公司能对宾客在各个店的消费记录行查询、汇总、核对。建立会员档案信息时记 录 客 人 详 细 身 份息，有利于提高入住录入速度，有利于后期制定客户营销计划和客户关怀建立会员档案信息时设置会员折扣，入住时系统自动根据此信息来实现房价自动打折总公司可以查询客人当前储值卡上的余额及积分金额。对各个店可进行宾客贵宾卡的发放和储值，并作相应的统计。总公司对各个店储值、积分情况进行记录核对和监督管理。总公司可统计每客人在本公司消费次数、每次消费金额和总消费金额。总公司在结账时对产生积分，可定义消费各大类的积分比例，并定义各种结账方式可否积分,总公司可统计积分的汇总账和明细账。并统计已积分账单和未积分及所有账单。总公司可以查询各总的消费大类的积分、储值情况，进行管理分析。及客人积分数量，和已使用的积分数。积分数量可以转化为消费金额使用。磁卡系统配置要求：硬件名硬件要求对应功能价格服务器P4 2.8G512M内存服务器要性能稳定最好是专门的服务器对各个店的营业数据和宾客资 料 进 行 存贮。读卡器和写卡器1读卡器1写卡器发卡和减除消费金额的输入点互联网最好固定IP,或VPN专用通道也可用（花生壳域名解析）进行数据交换会员卡根据贵公司的美工设计要求 ， 制 作 带 磁 条 的 储 值卡。用于记录客人的相关信息档案和作宾客存...