信息系统运维管理制度为了法律规范公司信息系统的管理维护,确保系统硬、软件稳定、安全运行,结合公司实际,制定本制度
制度包括信息机房管理、服务器管理、信息系统应用管理、信息系统变更管理、信息系统应用控制
一、信息机房管理1、硬件配备及巡检1
1、各单位信息机房按规定配备防静电地板、UPS、恒温设备、温湿度感应器、消防设备、防鼠设施等相关基础设施
2、各单位机房管理人员应定期(如每月或每季度)对机房硬件设备设施进行巡检,以保证其有效性
3、各单位机房应建立相关的出入登记、设备机历登记、设备巡检、重大故障等记录,并仔细填写
2、出入管理2
1、严禁非机房工作人员进入机房,特别情况需经信息中心批准,并仔细填写登记表后方可进入
2、进入机房人员应遵守机房管理制度,更换专用工作鞋
3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品
3、安全管理3
1、操作人员随时监控中心设备运行状况,发现异常情况应立即根据应急预案规程进行操作,并及时上报和详细记录
2、未经批准,不得在机房设备上随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置;3
3、软件系统的维护、增删、配置的更改,必须按规定详细记入相关记录,并对各类记录和档案整理存档
4、机房工作人员应恪守保密制度,不得擅自泄露信息资料与数据
5、机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动,保持机房宁静
6、严禁在机房计算机设备上做与工作无关的事情(如聊天、玩游戏),对外来存储设备(如 U 盘、移动硬盘等),做到先杀病毒后使用
7、机房严禁乱拉接电源,应不定期对机房内设置的消防器材、烟雾报警、恒温设备进行检查,保障机房安全
4、操作管理4
1、机房的工作人员不得擅自脱岗,遇特别情况离开时,需经机房负责人同意方可离开
2、机房工作人员在有公务离开岗位