停车场综合物业服务及管理理念及模式一、服务理念我公司的宗旨是“诚信、优质、热情、团结”，以“创建一流 物业”为标准，采纳先进的管理模式，运用现代化的管理设施，寓管 理、经营于服务中，以服务为中心带动物业管理工作的展开，通过服 务实现社会效益、经济效益和环境效益的和谐统一。公司始终强调企 业的质量管理，为客户提供精细化、标准化、专业化、人性化的物业 管理优质服务。公司致力于优秀的企业文化建设，建立和形成了“以人为本、强 化服务”的服务理念，并以此做为不断进取的基本信念和行为准则， 在物业管理实践中，努力打造“精细化物业管理服务”，始终坚持以 客户满意为中心，持续提供超越客户期望的服务，营造安全、舒适、 和谐的社区居住环境、工作场所和生活方式。在管理中，公司坚持狠抓质量、环境和安全的管理，以“客户为 尊、诚信为本，不断改进、精益求精”为企业的质量方针，通过周密 的质量策划、信息反馈和持续改进，对各质量环节和管理节，实行 分级控制，定期管理评审，确保公司总体质量目标的实现。公司在成立伊始便坚持走专业化管理的进展道路，始终提倡以人 为本的思想，重视人才的引进和培育，更拥有一支服务意识高、专业 技术精、操作能力强的员工队伍。公司员工具备相当的专业知识及个 人素养:管理人员全部持证上岗、各专业人员均通过专业化的培训（包 括岗前、定期培训）获得相应资质。通过我公司提供的全方位物业管理模式和优质的贴心、服务，将为业主带来更加安全、清洁、放心、的体 验。在加强企业文化建设，树立企业形象方面，我公司已经充分认识 到，保证企业文化同企业宗旨、理念、目标的统一是培育企业核心竞 争力的一个重要环节。通过企业文化的导向、激励和凝聚作用把员工 统一到企业的战略目标上是战略实施的保证。因此公司建立和形成了 具有一定特色并服务企业进展战略的企业文化。我公司企业文化具有导向、约束、凝聚、激励和辐射五大功能。 通过创立和建设企业文化，使它成为全体员工所共同拥有、互相认同 的行为方式和思想方法，从而产生一种凝聚力，使他们不仅同意投身 于企业，而且同心同德的去维护企业的形象和利益。这是一种巨大的 财宝，并已经成为进展的不竭动力。♦公司宗旨：诚信、优质、热情、团结♦公司的质量方针：业主为尊、诚信为本，不断改进、精益求精♦服务理念：以人为本、强化服务♦经营理念：创建一流物业管理♦管理理念：法律规范、严格、主动...
