医患沟通制度一、医护人员主要应向患者监护人介绍患者所患疾病的诊断情况、主要治疗手段、重要检查目的及结果，病情的转归及其预后，某些治疗可能引起的严重后果、药物不良反应、并发症及防范措施，医药费用清单等内容。并听取患者监护人的意见和建议，回答其所要了解的问题。二、床旁首次沟通：一般疾病，要求主管医师查房结束时，及时将病情、初步诊断、治疗方案，以及进一步诊治检查方案等与患者监护人进行沟通沟通；护士在患者入院 12 小时内要介绍医院及科室概况、住院须知，并把沟通内容记在护理记录上。三、住院期间沟通：在患者住院期间，要求：主管医生和分管护士必须对患者所患疾病的诊断情况、主要治疗手段、重要检查目的及结果，某些治疗可能引起的严重后果、药物不良反应、手术方式、手术并发症及防范措施及费用等内容进行常常性的沟通，并将沟通内容记载在病程记录、护理记录上。四、集中沟通：对带有共性的常见病、多发病、季节性疾病等，由科主任、护士长、主管医师、护士等一起召集病区患者监护人，集中进行该病发生、进展、疗程、预后、预防及诊治过程中可能出现的情况等进行沟通，回答监护人的提问。至少每月一次，并记录在工休座谈记录本上。五、出院防视沟通：医护人员除正常出具出院证、出院记录外，应向患方明确说明患者在院诊疗情况、出院医嘱及出院注意事项，随诊及随访时间。需要时应为患者出具诊断证明以及病历复印件。诊断证明盖章和复印病历应由经治医师负责办理。危重病人护送制度一、值班护士接到危重病人住院（或转院）通知后，由家属办理住院（或出院）手续（必要时协助办理），再通知病房，交代危重病人床号、姓名，诊断，准备必要的抢救治疗用物。二、结算本科留观期间的一切费用。三、护送人员必须熟知病人的病情及抢救经过，实行正确的搬运法。护送前测好生命体征，并记录。护送途中密切观察病情变化。四、送入医院或病房后，向急诊或病房护士做好详细交班（包括病情、治疗经过等情况）然后收回本院或本科用物。如担架、被服、输液网袋等。五、护送病人入院或转院后，所有用物要进行消毒处理，防止交叉感染。儿科急诊转诊规定1、凡诊断明确不属于本科范围的病人，经转入科会诊，由本科主治医师与转入科医师联系同意后，方可转科。2、决定转科后，转出科住院医师应谈话告知病人和家属，并对转入科基本情况及治疗组相关情况做简要介绍。3、转出科医师要写好“转科记录”，并开转科医嘱，病区护士要停止一切治...
