内科 202 年工作总结及 202 年工作计划内科 202*年工作总结及 202*年工作计划内科 202*年工作总结及 202*年工作计划202*年即将结束，回顾过来一年的工作，在医院各部门领导的支持下，各兄弟科室的帮助下，通过全员的努力，科室各项工作取得了一定成绩，现就具体情况总结如下：科室业务建设情况在过去的一年里，科室业务建设全面展开，充分拓展业务范围，不断完善科室诊疗功能。中西医结合治疗常见病、多发病能力有所提高，不断突出中医特色，并取得较好疗效。从而积累了一定经验。中药饮片使用率较去年同期有了较大幅度提高。CCU 监护病房运转正常，医护各方面工作日趋法律规范，使心血管危险重症患者得到更加系统的治疗，总体救治水平及患者满意度明显提升，全年共收治患者***余人次，业务收入近***万元，较去年同期呈上升趋势。救治循环系统、呼吸系统急危重症患者约***余例。抢救成功率在***%以上，科室各项质量目标能圆满完成。科室人员学习培训情况：近一年来科室工作局面一直面对人员紧张问题，但大家能齐心协力，克服困难，不仅配合完成进修工作，而且积极开展在院的继续教育，除参加院内将课外，进行科内学习，学习内容包括专业知识的进展动态，常规诊疗技术，专业基础理论的再重温，及进修学习后经验总结，全员专业素养、专业技能得到不断提高，科研意识不断强化，以中西结合突出中医特色为宗旨，在临床实践中探究思考、总结以达到专业技术层面的提升。全年发表论文 10 篇，承担科研项目 2 项。均通过成果鉴定。2.科室管理方面科室管理工作贯彻质量第一安全第一的观念，仔细落实医院各项规章制度及法律法规，依法行医，法律规范管理，让质量意识渗透到临床工作中的每一个环节，防微杜渐把医疗隐患消灭在萌芽状态。首先端正服务态度，做好患者沟通及时了解患者对诊疗工作意见及患者治疗后反应，使治疗方案不断优化，强化职业教育，开展诚信服务，廉洁行医，仔细履行行风建设，服务承诺：团结协作，共同奋进，开展锐意进取，奉献爱心活动，提倡立足本职，爱岗敬业，不断提高服务质量，完善服务内涵，一切以病人为中心，营造和谐病区，服务质量得到患者的认可与好评。其次，对患者的治疗力争完备，除保证患者住院期间得到法律规范治疗外，把患者出院后的健康指导工作做精做细，让每位来诊患者得到不是一次诊疗服务，而是结交一生共同捍卫健康的朋友。仔细贯彻执行“医保和新农合”工作的相关政策，立足工作实际，最大限度使各项...
