写字楼服务手册 1.0 前 言 尊贵业户： ＸＸ企业集团以及北京ＸＸ物业服务有限企业全体同仁真诚欢迎您入住ＸＸ家园写字楼／商铺，北京ＸＸ物业服务有限企业将为您提供热情而周到服务，使您拥有一个理想办公环境。 本服务手册将就大厦基本服务设施、服务项目和服务过程向您做出全方面介绍， 为您日常工作和经营做出便利指导，请您在入伙前认真阅读本手册并妥善保留，方便能够愈加好维护您权利和充分享受本大厦优越环境及楼宇设施，以及物业服务企业为您提供各项优质服务。衷心希望您入住本大厦之后，能够得到您鼎立支持与通力合作，我们将竭诚为您提供一个舒适、高效工作环境和商贸环境。 2.0 项目介绍 2.1 ＸＸ写字楼 座由 A、B 两栋高档纯写字楼组成，总建筑面积约 11 万平方米，地上 23 层，地下 3 层，每栋楼办公单位 90 余套，其标准层建筑面积约 1400 多平米，公共区域高档装修，高档品牌电梯，智能楼宇自控系统，为您提供一个便利、舒适、高品质办公环境。 ＸＸ写字楼紧邻著名ＸＸ星光大道商业长廊，拥有集大型超市、主题餐厅、特色小吃、美容美发、银行、咖啡厅等于一体完善商业配套，位于 A 座一层六星级商务会馆内设有大型星光泳池、空中篮球场、羽毛球场、健身房、多功效会议中心等等一系列商务休闲高州，是您担心工作之余休闲娱乐好去处。 2.2 ＸＸ写字楼东侧为五星级北京ＸＸ酒店、及ＸＸ写字楼中心写字楼、近 10 万平米大型购物中心，购物中心建成后，不但会进驻品牌百货商场，更会有星级豪华影院以及各类特色餐饮，将会满足消费者从购物到休闲娱乐一系列需求。 3.0 物业企业及管理处介绍 3.1 物业企业介绍 ＸＸ家园写字楼由北京ＸＸ物业服务有限企业写字楼管理处（以下简称管理处）提供全方位物业服务。 3.1.2 物业服务基本内容 — 房屋建筑及其公共服务设施使用管理、维涵养护、巡视检验； — 园林绿地养护； — 环境卫生服务； — 公共秩序维护； — 参加物业完工交付使用时验收交接； — 入住管理； — 物业装饰装修施工监督管理； — 车辆行驶、停放管理及其场地维涵养护； — 物业档案资料管理。 3.2 管理处介绍 3.2.1 管理处地址： 3.2.2 办公时间服务电话： 管理处—（收银）、（客服） A 座大堂前台—（报修/投诉） B 座大堂前台—（报修/投诉） （办公时间：周一至周五---8:30 时~17:00；周六---9:00 时~12:00。国家法定假日除外） 3.2.3 非办公时...
