第1页共2页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制消费者购买商品预付款以下是关于消费者购买商品预付款的范本，本篇内容里，针对消费者购买商品预付款做了肯定整理修编，一起来看一下。消费者购买商品预付款近日，小河消费者协会黄河分会运用“定金”与“订金”的不同含义，胜利地调解了一起消费纠纷。2022年12月2日，消费者张某在小河黄河路某家用电器专卖店购买家用热水器、抽油烟机等家用电器，口头讲好张某其次天前来提货，张某当场交纳了500元的订金，商家出具给张某“订金”500元的单据。当天张某回家后，发觉家人在其他商场已经购买了这些电器并已安装，随即赶往该商家说明状况，要求退回押金，商场认为张某违约，不予退款，张某随即到黄河消协分会投诉。工作人员接诉后，马上召集双方当事人到分会进行调解。经调查，投诉内容属实。消协工作人员根据《消法》相关规定进行调解。在宣扬上述法律法规的同时，工作人员对经营者第2页共2页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制进行急躁劝说，指出经营者不能以拟定的格式单据作出对消费者不公正、不合理的规定，并对双方解释了“订金”和“定金”的不同含义，被投诉人熟悉到自己的错误，现场退回“订金”500元，同时工作人员也指出张某在购物过程中未和家人沟通造成经营者的不便，也有肯定过错。通过调解，经营者称通过该大事了解了相关法律、法规，并表示在今后经营中肯定合理、合法，消费者对处理结果也表示满足。
