北京华联友谊店市场调研报告目录第一章 北京华联友谊店市场调研总体方案概述..............31.1、调研目的........................................31.2、调查对象........................................31.3、调查项目........................................31.4、调查地点........................................41.5、调查方法与资料搜集..............................41.6、确定提交报告的形式..............................41.7、调查的具体日程安排..............................4第二章 北京华联友谊店文献调查法调研报告................62.1、前言............................................62.2、调研概述........................................62.3、调查结果分析....................................72.3.1 中国连锁超市业进展分析.......................72.3.2、北京华联的企业信息.........................82.3.3、包头市连锁超市业分析.......................92.4、调查结论分析...................................10第三章 北京华联友谊店顾客观察法调研报告...............113.1、调研概述.......................................113.2、观察过程与观察结果分析.........................113.2.1、被观察者的基本状况分析....................113.2.2、顾客的购买习惯观察结果分析................123.2.3、顾客购买商品的状况分析....................123.3、观察结论与建议.................................133.3.1、观察得出的结论............................133.3.2、营销与管理建议............................14第四章 北京华联友谊店购物环境观察调研报告..............154.1、观察调研概述...................................154.2、观察结果分析...................................164.2.1、总体观察结果分析..........................164.2.2、超市环境分析..............................164.2.3、服务人员服务情况结果分析..................174.2.4、其它内容的观察结果........................174.3、结论与营销管理建议.............................184.3.1 结论........................................184.3.2、营销与管理建议............................19第五章 北京华联友谊店访谈法调查报告..................205.1、访谈过程概述................................
