医院员工的个人工作总结五篇当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作仔细地分析讨论一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训。下面给大家分享关于医院员工的个人工作总结，方便大家学习。门诊导诊台是医院的重要服务窗,担负着导诊、zx、健康教育、便民服务等许多功能。多年来，省立医院导诊台全体员工在上级党委和团委领导下，在医院领导和社会各界的关怀支持下，始终坚持仔细学习"三个代表"重要思想，积极树立"社会主义荣辱观",紧紧围绕创建青年文明号"四个一流"的目标，详细执行"省级青年文明号"工作计划，坚持"以病人为中心"，坚持"以人为本"，不断完善各项管理制度，努力创建"青年文明岗位"力求导诊台服务质量和水平的全面提升，展示青年文明号的良好社会形象。现将我部的创建情况汇报如下：近年，导诊台不断加强岗位服务法律规范建设，积极配合医院各部门全面提高医疗护理服务质量，从原有单一导诊功能向集导诊、zx、健康宣教、助困助残等多功能于一体的更高层次综合服务体制系转换和延伸。导诊台工作人员不仅及时熟悉和掌握最新、最近的医疗信息、医保动态等,以便随时为患者提供正确指导;还长期坚持卫生专业知识水平的巩固和提高，以确保健康宣教工作的顺利开展。此外，还尽量为患者提供方便、排忧解难，努力制造舒适、贴心、安全、文明的就医环境。如:遇老、弱、病、残及危重患者主动上前搀扶，或免费调度轮椅、平车将其直接送至诊室;为突发急症、变症患者实行紧急抢救、护理及相关协调、处置事宜，确保了此类患者都能在第一时间得到安全、有效的救治和处理。今年门诊导诊台共接受患者询问 70 多万人次,为患者排忧解难超过 50 人次，协助抢救危重患者 4 余人，扶助行动不便者 4 多人，接听 zx 电话 50 余次,免费发放各类报刊、医学宣传材料 1 多份。此外，导诊台继续坚持开展医疗信息查询;就诊费用清单打印;受理挂号通业务;提供免费饮用水;为远道患者代取、邮寄各种检查报告单;为行动不便的患者免费提供轮椅和平车;为文盲、高龄、残疾等特别情况患者代填病历封面，并专人指导就诊,必要时全程陪护等一系列人性化便民服务。并且承担了护理专业实习人员导诊带教任务。平常,导诊台的医护人员还常常参加各种卫生日的义诊宣传活动以及上级团委组织的活动，积极拓展”青年文明号”的服务范围，受到了良好的效果。我部还与内科协同合作，建成”糖尿病俱乐部”积极开展糖尿病健康讲座及其相关活动,群众反应热烈，...
