医院清洁服务的工作内容及标准环境卫生的管理，主要通过完成日常清洁、消毒、消杀、保洁等 基础工作，包括定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和 清运，通过清、扫、擦、拭、抹、养护等专业性操作，保护物业区域 环境，防治环境污染，维护辖区所有公共地方、公用部位的清洁卫生， 从而塑造文明形象，提高物业的环境效益
一、环境清洁工作内容1、公共门窗、楼梯、天花板、墙面及地面的情节卫生，并随时 保洁
2、保持大厅饮水机的桶装水及时供应更换
3、每天三次（早、中、晚）收取各科室的垃圾（包括医疗废弃 物），并送至指定地点
4、每早用法律规范配置消毒水抹操作台、床头柜等
5、协助领取科室物品
6、打扫公共卫生，男女厕所
7、病房、门诊部、办公区域所有室外卫生（包括绿化带）随时 保洁
8、每天下班前员工必须检查公共场所电灯、电扇、水龙头是否 关闭，公共设施是否损坏，最后由当班组长统一检查
二、环境消毒消杀内容：1、根据季节和具体情况制定消杀计划报批；2、蚊、蝇、蟑螂、鼠等孳生物消杀；3、楼道、物业使用人办公室内检查及消杀；4、办公室、病房刷洗及消毒；5、共用卫生间检查及消杀；6、电梯及电梯厅检查及消毒；7、垃圾中转站或垃圾桶消毒；8、其他公共部位消毒消杀
三、清洁卫生及消毒消杀的服务质量标准（一）清洁卫生服务质量总标准1、物业使用人对环境卫生的有效投诉，每周小于一次；2、环境清洁/保洁，每周发现不符合项小于或等于 3 次；3、环境消毒消杀，每周发现不符合项小于或等于 5 次；4、环境清洁/保洁/消毒/消杀及时率 95%；5、环境作业、重大安全事故发生率为 0
（二）卫生间清洁标准1、卫生间的门要求洁净，无手印、无黑点、污渍，门缝及闭门 器无尘土
2、玻璃镜面保持光亮，无水点、水渍，无手印
3、台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水渍、无杂 物
4、瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹
