培训督导中心工作流程注：此流程中督导的具体内容为《周大生公司柜台管理制度》的随机抽项及临时培训项目。周大生（金象）珠宝 店员工考勤表姓名1234567S910111213141516 171S19 202122232425 2627282930 31注：正常出勤打;病假标勺病”:事假标“事”;休息标勺休”;无故缺勤标"※,周大生（金象）专柜（专卖店）考核项目表考核店名：期：主考人:项目分值实际得分罚款标准实际罚款备注营业员 仪表是否化淡妆220头发洁净整齐220指甲洁净剪短220制服清洁整齐无皱折220统•220服务牌带于左胸220卖场整 洁柜台玻璃是否洁净320POP 是否洁净320柜内形象墙是否洁净320地板是否洁净320柜台底座各处是否洁净320形象灯箱是否明亮、洁净320射灯亮否320柜台内照明是否明亮320各种道具是否擦拭洁净320专业用具是否各归其位320柜内及周遍是否有杂物320货品货品是否擦拭洁净320主、辅销售区分布合理否350货品价签是否洁净明了320赠品摆放是否合理明了320形象柜陈列是否显眼350营业员 服务笑容320精神面貌320语气320产品介绍320展示货品320应对技巧320顾客心理把握350附加推销320陈列货品陈列是否错落有序450促销款是否陈列在主展区450畅销款是否陈列在显眼区450特价货品按要求摆放420卖场仓 库销售辅料是否堆放整齐220其他杂物摆放是否整齐220各类帐簿记录是否清楚准确61合计1注：被考核店合计得分在 90 分以下的，办事处经理与业务主管承担连带管理不善的责任，各给予不 少于 1 元的罚款，如该办事处各店平均得分低于 90 分，则办事处经理与业务主管的年终综合 考核软性指标分各扣一分。商场 品牌专柜员工绩效考评表年 月本店总销售额:当月本店个人平均销售额:营销导购绩效考评表营销职能导购姓名竞争对手贷品价格信息竞争对手当月销售信息竞争对手促销活动信息顾客购买钻戒佩戴手寸填写销售小票销售报促销方案建议经营计划及经营总结销传进度计服从工作安排协作精神店长考评分数合计个人当月销售金额个人月度销售得分 X80%综合考评总分配货导购绩效考评表营销职能导购姓名柜台现有商品结构表竞争对手商品结构表需求商品结构表补货计划表销售商品结构表服从工作安排协作精神店长考评分数合计个人当月销售合计个人月度销侈得分 X80%综合考评总分卖场管理导购姓名班会及工作交接柜台设施状况执行劳动纪律柜台摆放陈列处理顾客纠纷柜台清洁卫生参加工作会议服务用品安全保管服从工作安排货品单证安全保管协作精神卖场管理导购绩效考评表顾客档案...
