商品流通企业的员工绩效考核

商品流通企业的员工绩效考核本文为 2025 年中级经济师考试商业经济专业知识与实务的备考强化必看知识点，希望本文能够帮助您更好的全面备考 2025 年经济师考试！ 第五节 商品流通企业的员工绩效考核一、绩效考核概述(一)绩效考核的概念绩效就是企业员工从事某一活动所产生的成绩和结果。绩效考核，简而言之，就是考核员工从事某一活动的成绩和结果。标准的定义：是指考评主体对比目标或绩效标准，采纳科学的评估方法，评定员工的工作任务完成情况、工作职责履行程度以及员工的进展情况，并将评定结果反馈给员工的过程。(二)绩效指标和绩效标准绩效指标是指对工作进行衡量或评估的某些方面。如年销售额、年利润、出错率等等。绩效标准就是绩效指标要达到的程度或水平。比如年销售额达到 2000 万元，力争 2500 万;年利润 200 万元;出错率不得高于 5%等等。假如员工的绩效表现超出绩效标准的上限，说明员工的绩效是卓越的，假如低于绩效标准的下限，则说明出了问题，需要改善。所以，绩效标准又分为卓越标准和基本标准。(三)绩效的基本标准和卓越标准1.基本标准所谓基本标准是指员工经过努力可以达到的绩效水平。绩效基本标准的作用有三个：一是可以将职位的职责有限的描述出来;二是推断被评估者的绩效能否满足基本要求;三是绩效的基本标准的评估结果，可以决定非激励性的人事待遇，如基本绩效工资。2.卓越标准与基本标准相对应，卓越标准是指企业未做要求和期望，但是有些员工能够达到的绩效水平。不是所有的员工都能达到，只有一小部分员工能达到。绩效的卓越标准的作用是为了识别角色榜样，其结果通常可以决定一些激励性的待遇，如额外的奖金、分红、职位晋升等。(四)员工绩效考核的内容主要分为基层员工考核和企业管理人员考核。1.对基层员工考核的内容。主要包括应知考核和实际操作考核两部分。应知考核是以笔试或口试的方法，测评基层员工是否具备应有的理论水平与业务知识水平。实际操作考核是设置员工具体工作中的典型工作项目，在工作现场进行操作测试，检验员工实际的业务能力和操作水平。操作考核又可以分为：转正定级考试、技术等级升级考核、调换工作岗位考核、操纵新设备上岗考核。2.对管理人员、专业技术人员及行政领导人员绩效考核的内容。一般由德、能、勤、绩以及个性考核等内容构成。德：品德。主要包括政治品质、思想作风、个人品质和职业道德等各方面。能：能力。主要包括知识储备能力、实际工作能力、身体支持能力...