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回归最基本的商业逻辑—服务营销行业的迷思与破局

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回归最基本的商业逻辑—服务营销行业的迷思与破局 进入 2025 以后,保健品服务营销行业的诸多从业者都有一个明显的感觉:市场变了。有人说这是废话,每年大家都在说市场变了,行业变了,生意不像以前那么好做了,几乎成了老生常谈,但是进入 2025 年以后,多年缠绕在同行心头的几大迷思确实更明晰更强烈了一些。然而,这些迷思却不是人人都有的:我们看到有许多优秀乃至卓越的企业超越了行业的困境,这些企业一定做到了一些别人没有做到的东西。也许这些东西很简单,但正是这些最基本的商业逻辑造就了这个行业的领军者们。 竞争为何如此激烈? 每个行业都存在激烈而残酷的竞争,我们所处的行业在这一点并不特别;但是同行们对竞争的直接感受却是最为强烈的。原因何在?并不是这个行业的竞争特别激烈,而是这个行业竞争所实行的方式特别直接,或者说特别低级。服务营销行业竞争主要体现为三种方式:一是拼亲情,二是拼促销(其实是拼价格),三是拼忽悠。这些竞争方式很少体现在高附加值的行业,却成为服务营销行业的制胜之道。《会销人网》-保健品服务营销的学习博客,会议营销和体验营销的资源沟通平台,更多文章资讯请浏览网站! 其实回归基本的商业逻辑,我们不难找到这个问题的答案。 首先,竞争激烈是因为进入门槛太低,无论哪个行业的老板,只要有钱就可以来投资保健品圈一笔钱;而且大家会发现,外行进入这个行业以后,就能迅速摸清这个行业的道道,并不比所谓从业多年的“内行”少赚。“外行”不可能如此容易的进入诸如汽车、酒店、零售等行业,却能这么快的学会做这个行业,是不是因为我们自己做得太没有技术含量?其次,这个行业的竞争手段如此低级,哪怕快速消费品这些更为白热化竞争的行业也比不上,是不是因为我们在为消费者提供价值方面做得实在太差,同质化太严重?我们在为消费者提供优质产品和专业服务方面乏善可陈,在品牌建设与市场营销方面黔驴技穷,才会在亲情、促销、忽悠这些不需要任何高深水平的领域赤膊上阵!用“干爹干妈”代替专业服务,用疯狂赠送弥补产品品质,用忽悠欺骗冒充品牌营销,这已经背离了商业社会“双赢交换”的基本逻辑。 只有我们为客户提供的价值远远低于对方支付的价格的时候,我们才有必要惯着、哄着、供着、骗着,用过度服务和过度营销还弥补企业在基本义务上的缺失。我们一面想尽办法从消费者口袋里掏多一点,掏快一点,一面又艳羡那些从不惯着顾客、卡得住政策、收得回货款的公司;殊不...

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