大同县人民医院护理人员综合素养考核方案一、考评方案按德、能、绩、勤四方面进行量化考核，由科室、护理部、院部分别考核，综合计分。考核项目分值得分考核等次德25优（ 25-22）良（21-17）中（16-14）差（13-0）根据《十不准》法律规范内容严格执行4职业道德好，无差错事故发生4严格遵守医院各项规章制度3无违法违纪行为3无病人投诉举报现象3对患者服务周到，使用文明用语3实行首问负责制，不推诿病人3受到病人或家属表扬2能25优（ 25-22）良（22-17）中（16-14）差（13-0）三基理论考试、操作优秀4能独立工作、履行岗位职责2护患沟通能力强2团结同事、工作相互协调2能独立处理临床中疑难护理问题2护理知识（技术比武）竞赛成绩优 秀5能发现工作中的隐患、缺陷和堵漏 洞2参加科室质控且能完成任务2能为院部或护理部提供合理化建议2院内或科内讲课或示教2勤30优（ 30-26）良（ 25-20）中（19-15）差（15-0）工作热情高、态度仔细、责任心强2积极参加护理部和科室举办的业务 学习2模范遵守考勤制度，出满勤2在岗期间无请假现象1能上夜班，不迟到、不早退、不脱岗、不 外出2在岗不打私人电话、聊天、玩手机、电脑 游戏2衣帽洁净，挂牌上岗1仪表端庄，洁净洁净1补休、休假需护士长批准1服从院部、护理部、科室工作调动 和安排1工龄时间（1 年以上 15 分、6 月-1 年 10分、3 月-6 月 5 分、3 月以下 0 分）15绩20优 (20-17)良(16-14)中(13-10)差(10-0)能加班加点、圆满完成工作任务2工作质量好、工作量大、群众认可2按时参加科室护理查房、业务学习3按时参加科例会、周会，不请假2护士逐日绩效考核成绩优秀2能完成科室护士长安排的达二乙任 务2护理平常考试成绩优秀2能积极参加医院各项活动和社会公益性 活动2患者满意度高2论文数、开展新项目数2职工满意度高2合 计1优(1-85)良( 84-68)中(67-54)差(53-0)综合素养考核分数=科室评议分数 x20%+护理部评议 x 30%+院部评议 x50% 二、评分标准（一）德（25 分）1、吃请一次扣 1 分，收红包一次全扣。2 出现一次差错扣 1 分，出现一次事故全扣。3、发现一次违法违纪行为扣 1 分。4、病人投诉举报一次，扣 1 分。5、使用不文明用语，发现一次扣 1 分6、未执行首问负责，以各种方式推诿病人发现一次扣 3 分7、、患者反映服务态度不好扣 2 分；与患者发生争吵一次扣 5 分8、受病人表扬一次加 1 分，收到病人锦旗、新闻媒体报道者加 2 分；受到相关科室...
