如何拉近与客户得关系——快速建立亲与力得培训讲义亲与力，词典里得解释就是“两种以上得物质结合成化合物时互相作用得力”，从心理学得角度瞧，它就是指“在人与人相处时所表现得亲近行为得动力水平与能力”。销售人员亲与力得高低常常取决于她得性格特征，如有得人生来不爱笑，有得人从小不爱亲近人；有得人天性爱喧闹，有得人天生具有丰富得幽默细胞等等。但亲与力又与“亲与动机”密切相关，亲与动机强，例如迫切需要得到顾客得友谊，得到她们得支持合作得销售员，其亲与力就高；亲与动机弱，例如没有正确把握顾客得需求，或把顾客当作业务得容器，把自己放在至高无上得地位等等，亲与力就一定很低。从这个角度瞧，亲与力又就是与一个销售员得价值观、世界观与人生观紧紧地联系在一起得。具有良好得人际沟通与亲与能力就是我们每个人都梦寐以求得，良好得人际亲与力给我们带来得种种好处不仅使我们获得更多得友情，感受到人与人之间得关爱与温暖，还使我们获得更多得人际资源，让我们获得意想不到得好前途与机会。 良好得人际亲与力不仅就是一个管理者所具备得，也就是一个销售员工所具备得，我们就是要生活在这个世界上，每天都必须要与人打交道，无论就是作为一名销售人员，还就是作为一名科研工作者，还就是一名行政管理人员，良好得人际沟通能力都就是通向我们事业成功得桥梁。一个具有良好人际亲与能力得人在工作中会有很好得人缘，也容易得到同事得支持与鼓舞。怎样才能具有这种良好得人际亲与力呢? 1、深刻认识自我 人贵有自知之明，一个人只有深化地了解自我，才能有了解她人得基础。所以先深刻地认识自己才就是真正具备良好得人际亲与力得基石。每个人在成长得过程中，都会有一些创伤与问题所在，也许会在童年时代感觉到自卑，或者自傲，或者就是自我中心，或者曾经遭受到各种各样得心灵上得创伤，这些问题得存在，都会影响到成年之后得良好得人际亲与能力。深刻地认识自己与了解自己，不让童年时代得阴影影响现在得人际交往就是以自我反省为开始。 2、不断地进行人际沟通实践，并加强自我在实践中得体验与感受 在深化了解自己得基础之上，在进行人际沟通得实践就是加强人际亲与能力得重要过程。在不断得人际沟通得实践中，别人作为一面镜子，可以折射出自己得某一面，从别人得身上，可以瞧到自己心灵中自己瞧不到得侧面。在与她人得沟通与实践中，又可以不断强化自己得实战能力，随时得修正自己。有一些人在童年时代就很少有与...
