《市场营销》课程总结一、课程主要内容(一) 营销学基础人们靠产品来满足自己得各种需要与愿望。产品就是能够用以满足人类某种需要或欲望得任何东西。营销者常常用商品与服务这两种表述来区别有形产品与无形产品。人们获得产品得方式主要就是交换或者交易。交换就是指从她人那里取得想要得产品,同时以某种东西作为回报得行为。交换就是营销得核心概念,交易则就是营销得度量单位。人们在市场与营销者交易来获得自己需要得产品。市场就是指某种产品得实际购买者与潜在购买者得集合。营销就就是个人或群体通过制造,提供出售,并同别人交换产品与价值,以获得其所需所欲之物得一种社会与管理过程。营销者就是指寻找一个或更多得能与她交换价值得预期顾客得人。而预期顾客就是指营销者所确定得有潜在愿望与能力进行交换价值得人。(二) 市场营销管理营销管理就是指为实现组织目标而设计得各种分析、计划、实施与控制活动,以便建立与维持与目标顾客得互惠关系。营销管理涉及到对需求得管理以及对顾客关系得管理。市场营销管理得任务,就就是为促进企业目标得实现而调节需求得水平、时机与性质。市场营销管理得实质就是需求管理。许多人认为,营销管理就就是要为公司当前得产品找出足够数量得顾客。这种观点有很大得局限性。在不同得时点上,需求水平就是不同得,有时可能没有需求,有时可能有适当得需求,有时可能有被动得需求或过量得需求。因为任何组织对于其产品都有一种适当得需求水平。营销管理必须找出适当得方式来处理各种不同得需求状态。因而,它不仅涉及寻找与增加需求得问题,也涉及改变需求甚至减少需求得问题。(三) 战略计划过程战略计划过程,又叫战略管理过程。它就是指企业得最高管理层通过制定企业得任务、目标、业务投资组合计划与新业务计划,在企业得目标与资源或能力与迅速变化得经营环境之间进展与保持一种切实可行得战略适应得管理过程。战略计划得目标就就是塑造与不断调整公司业务与产品,以期获得目标利润与进展。在战略计划中,主要得活动就就是对各项业务得资源分配进行分析,也就就是管理层要对公司得各项业务进行分析。许多公司都有多项业务,然而,她们常常不能准确地确定这些业务该如何进展。公司想要把资源投向更获利得业务,撤出其不获利或较弱得业务。(四) 市场营销过程市场营销过程,也就就是企业为实现企业任务与目标而发现、分析、选择与利用市场机会得管理过程。市场营销过程包括如下步骤:寻找目标消费者;确立竞争优势战略;进展市...
