平衡计分卡绩效考评通用参考指标库(6页)Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。平衡计分卡绩效考评通用参考指标库1——财务指标指标类别指标名称指标定义/计算公式偿债能力指标1流动比率流动资产÷流动负债×100%2速动比率（流动资产总额-存货）÷ 流动负债总额×100%3现金比率现金÷流动负债×100%4资产负债率负债÷资产×100%5有形资产负债率负债÷（股东权益-无形资产净值）×100%6产权比率负债÷所有者权益7利息保障倍数（利润总额+利息费用）÷利息费用8现金流动负债比年经营活动现金净流量÷期末流动负债9股东权益比（股东权益÷净资产）×100%10营运资本流动资产-流动负债经营能力指标1应收账款周转率销售收入净额÷应收账款平均余额2应收账款周转天数计算期天数÷应收账款周转率3存货周转率销货成本÷平均存货4存货周转天数计算期天数÷存货周转率5流动资产周转率销售收入÷平均流动资产6总资产周转率销售收入÷平均总资产盈利能力指标1销售净利润率净利润÷销售收入净额2资产净利润率净利润÷平均资产总额3实收资本利润率净利润÷实收资本4净资产利润率净利润÷平均所有者权益5基本获利率息税前利润÷平均资产总额6每股收益净利润÷发行在外的普通股加权平均数7每股股利普通股股利总额÷普通股股数8市盈率每股价格÷每股收益成长能力指标1销售收入增长率本期销售收入增长额÷上期销售收入×100%2资本保值增值率本期所有者权益净额÷上期有效所有者权益净额×100%3总资产增长率本期总资产增长额÷上期有效总资产×100%4利润增长率本期利润增长额÷上期利润总额×100%5净利润增长率本期净利润增长额÷上期净利润×100%6流动资产增长率本期流动资产增长额÷上期流动资产×100%2——客户指标序号指标名称指标定义/计算公式1市场份额销售收入行业销售总额×100%2销售计划达成率实际销售额÷计划销售额×100%3销售增长率本期销售增加额÷上期末销售额×100%4新产品开发目标达成率实际完成开发数÷计划开发数×100%5老客户销售额比例老客户销售收入÷总销售收入×100%6新客户销售额比例新客户销售收入÷总销售收入×100%7大客户销售额比例大客户销售收入÷总销售收入×100%8客户平均利润贡献净利润÷客户数9客户满意度客户满意度调研10客户流失率流失客户数量÷客户总数×100%11客户访问任务完成率实际访问客户数量÷计划访问客户数量×100%12销售合同按期履约率 未按期履约合同金额÷应按期履约合同金额×100%13客户...
