店铺运营推广计划书第一个月:店铺初期1．网店首页与商品页面得设计,模块布置符合购物习惯。2.内部流程得法律规范化与优化。3.活动策划与营销推广,店铺信誉建立与产品销售并重。店铺设计:人员:美工,运营,推广工作:设计网店页面,根据主营产品得特性,设计符合产品特性得风格与色彩。要求:1。颜色统一,主色调就是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其她颜色不超过 3 种。穿插得小插件可以用对比色强得颜色强调突出。2.模块位置合理。位置上下对齐,以齐整为标准。3.右侧广告页面不超过 3 个。更多得就放在翻页中。1,主题活动 2,顾客体验活动3,特惠产品活动4.增加好评打分提醒。5.增加收藏店铺。商品页面:时间:2 个星期内完成,后期不断完善人员:美工,运营,推广工作:设计美观,简洁得商品介绍模板。要注重页面打开速度与视觉效果得平衡。要求:1.商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到得所有关键词,并注意空格。(可参考排名靠前得同类商品使用得关键词)2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。3.商家促销放在靠上位置。4.放置收藏商品,收藏店铺。5.商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。再放品牌导航图,顾客常见问题问答。6.通过刷单,把顾客好评内容放置在商品详细描述后得位置。7.放置链接到“服务承诺”。客服标准化管理时间:2 周内学习,后期不断完善。人员:所有客服工作:法律规范化客服对顾客得问题得回答。客服流程如下图所示:内容:1。用 TXT 或 WORD 保存下以往顾客最多提问得所有问题与回答,进行归类与总结,选择出回答最全面与详细得作为标准回答。2.对整理好得标准回答,进行文字语气,标点符号得修饰,务必做到严谨周到。第二个月:店铺推广推广营销时间:长期人员:全部工作:主要涉及店铺活动与部分推广业务。一.软文。要求:1。编写不落痕迹,自然流畅,提到产品得品牌或店铺得名字即可,不用写链接。2.产品得功能,设计,店铺得服务,从一点深挖,其她点到为止。3.也要提出意见与批判,更显得真实。4.买家晒单,可以安排公司员工在不同 IP 上操作。拍下商品后,若干天后交易完成后,进行买家秀,实际就是软文得营销。二.淘宝客要求:1。设置商品选择当季热销商品。2.选择图片美丽,清楚得。3.选择有比较高销售记录得商品。4.尽量设置比较高得佣金比例。三.淘宝直通车要求:1。选择顾客转化率高得关键词,越精细化,越好。2.设置投放地区 与最高上限每天。3.选择图片美丽,清楚得。四.试用中心。要求:1。提...
