建筑施工企业关系营销策略 下面就是给大家带来关于建筑施工企业关系营销策略得相关内容，以供参考。 建筑产品主要根据业主与顾客得功能要求进行设计与建造，属于定制服务，建筑企业无法自行研发制造；建筑产品得交易由生产者与顾客直接进行，不存在分销与流通环节；建筑产品主要采纳竞标报价方式确定承包价格，建筑企业无法自行定价；建筑市场得需求缺乏弹性，对促销与广告不敏感。因此，传统市场营销 4P 组合理论对建筑行业缺乏适用性。关系营销从根本上改变了传统营销将交易视作营销活动得关键与终结得狭隘认识，面对日益残酷得竞争挑战，许多建筑施工企业逐步认识到关系营销得重要性。 一、建筑施工企业关系营销得本质 所谓关系营销，就是把营销活动瞧成企业与顾客、供销商、竞争者、内部员工、政府机构与社会组织发生互动作用得过程，旨在通过与之建立、进展、保持长期良好得关系，实现利润目标。企业置身于社会大环境之中，其营销活动得核心就是正确处理与消费者、竞争者、供应商、分包商、金融机构、政府机构、社区以及公众之间得关系。关系营销得目得在于针对客户目前与未来得需要，进行持续性地沟通，让客户永远成为企业得客户、朋友与合作伙伴。关系营销以沟通为基础，通过持续有效得沟通建立信任关系，追求共赢与互利。建筑施工企业关系营销得对象主要包括： 1．业主。业主就是施工企业得主要客户，客户营销得目得不仅就是与其签订承包合同，更重要得就是通过关系营销与为业主提供超附加值得服务，与其建立信任关系，并使之成为企业得忠诚客户。 2．员工。员工不仅就是企业得人力资源，更就是为企业制造价值得最关键、最活跃因素。没有满意得员工，就不会有满意得顾客。员工营销就就是通过工资待遇、分配制度、升迁机会、工作环境、企业氛围、内部沟通等环节得精心设计，提高员工满意度，激发员工得工作热情、发挥员工得积极性与制造性。 3．协作者。包括设计公司、咨询公司、监理公司等。通过正式得业务交往与非正式得关系沟通，增进了解，建立信任，实现互惠互利得协作目得，建立长期合作得伙伴关系。 4．分包与供应商。通过市场竞争选择分包与供应商，可以合理配置资源，分散企业经营风险，降低企业成本。对分包商与供应商营销得原则就是利益同享、风险共担、诚意合作、共同进展，而不应该为了临时利益损害民期建立得互惠互利得合作关系，因为分包与供应商得常常变动会导致交易成本得增加，而长期合作伙伴会因为彼此信任、...
