收银员岗位管理制度 全南县心缘网吧收银员岗位管理制度 1、收银员应洁身自爱，严于律己，小心谨慎，细心仔细，言谈举止要端正；如发现收银员服务态度不好，语言粗俗将处以每次 50 元的罚款； 2、收银员在当班期间不得与其他员工嬉闹、扯皮；不允许带亲朋好友同事等进入收银台，如有发现每次处罚 20 元
3、收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担
（必须在交班时点清，否则两班一起承担） 4、如发现假钞立即退还客人
若当班收到假钞，由当班者承担；若无法验证是谁收取的假币，则由全体收银员共同承担
5、充上网费、点卡务必先收现金，否则不予充值
出错时必须在出错本上做详细记录并得到当班主管签名认可
6、不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，处罚 500 元并立即辞退
7、商品销售应现金支付，不得借出任何商品，出现差额或不能收回现金由当班收银员承担损失； 8、未得到接班人确认，前收银员不得离开收银台
（帐目不对的，由前一班收银员承担
） 9、机器有故障，收银员必须即时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，否则属网管责任
（如网管实在解决不了的，应及时告知主管） 10、收银员工作时应专心致志，不能分神做与工作无关的事，收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作； 11、严格根据上网登记步骤做好实名制度工作，积极做好网吧形象宣传，推广网吧会员卡
12、晚上开通宵卡时，一定要问好即时开机或加上网费顾客是否是通宵以避开按计时收费，如出现差额由当班收银员负赔偿责任； 13、收银员应保持自己工作区域干净，交接班时应处理好自己工作区域卫生方可离开；否则处罚 50 元
14、每班次收银员负责货架上物品的摆放整齐，做到冰箱及货架内及时补货，所卖货物存余数不多时应及时申请补货
15、发现异常下机应及时通知服务员协助查询，如发现会员忘记下机应及时对其补充下机操作
