春节慰问品供货服务方案1、配送方案1.1 服务理念我公司以“与客户互利共赢”为服务理念，努力为客户提供更好 的食品配送服务，切实保障客户食品质量安全，努力做到想客户所想， 急客户所急，帮客户所需，解客户所难，尽最大努力为客户提供健康、 绿色、安全的食品供应服务。1.2 管理定位中标后，我公司将把本项目列为我公司的重点项目，从人力、物 力、财力、资源等方面优先配备，对 xxxxxxxx 公司采购的春节慰问 品做到优先开票、优先装车、优先发车、优先配送，保证满 xxxxxxxx 公司的各项要求。1.3 管理目标（1）食品卫生安全率 1%；（2）客户满意度 98%以上。（3）送货准时率 1%；（4）食品破损率控制在 0.01%。以内。1.4 配送管理系统我公司通过多年的锻炼和实践，目前已形成了专业化的配送中心 和健全的配送管理体系，管理体系具体有三部分内容组成：第一：健全的岗位职责：员工有章可循；第二：强化现场主管责任制：有效地与客户及员工沟通，建立员 工相互间合作的良好关系；第三：加强出品质量责任管理：建立出品质量管理登记制度，预 防低值易耗品过期，定期进行出品质量分析，并制定纠正措施。配送部严格根据产品安全管理体系运作，率先在同行业建立了一 套科学法律规范的作业流程和服务标准。严把产品质量关，实施溯源制度， 注重过程控制，每道环节进行产品安全检测，建立了完善的健康保障 体系。质量第一、服务至上，不断提高客户满意度，做真正的食品配送 专家，是我们坚持不懈的追求。1.5 总体服务方案“高效快速、机动灵活，诚实守信，卓越服务”是我公司对客户 恪守的承诺和经营宗旨，针对 xxxxxxxx 公司春节慰问品采购项目， 我公司将成立项目配送服务项目实施领导小组，由总经理任组长，售 后部经理任售后监督调查责任人，配送中心经理任专项配送中心、责任 人，全面协调各项工作的开展和问题处理，真正做到无论有任何问题 2 小时内处理完毕的原则，结合本公司日常配送流程，制定如下具体 配送实施方案实施计划：（1）货源保障我公司中标后将立即与供货商联系，安排组织货源，严格执行国 家生产标准，每一批次质检报告随货同行，送交主管部门备案。（2）配送方案实施计划我公司的配送宗旨是“三按”，按时、按质、按量。“三专”，专 人、专车、专线。按时严格根据 xxxxxxxx 公司的要求和规定配送；按质一一保证提供质量合格的优质产品，并登记记录每个送货批 次；按量根据 xxxxxxxx ...
