村落智慧停车管理与服务质量考核标准细则表考核部门：考核时间:考核 事项序考核标准细则说明分实际得分扣分原 因工作情况1项目人员按合同 情况履行，1% 配置到岗
检查每发现岗位缺岗 1 人扣 1 分，空岗 1 小 时扣 1 分
42工作人员 24 小 时固定岗位
人 员要按班次和规 定时间到岗，不 得出现无故迟 到、早退及旷 工
专人考勤记录，钉钉打卡，出现以上现象， 且无正当理由一次扣 1 分
43管理员做好工作 日志，在交接班 中，接班人员要 检查好交接班记 录事项、清点好 值班物品
值班日志每缺 1 个月扣 1 分
44负责实施辖区现 场巡查，法律规范停 车秩序；需求方 提出的其他工作 要求
每月统一收集保存，巡查日志缺 1 个月扣 1分
45秩序员当班巡逻 每小时\1 次； 不得少巡及漏巡， 不得闲聊或巡查 不到位，并做好 巡查记录
每月统一收集保存，巡查记录每缺 1 个月 扣 1 分
46依照合同配备巡 查车 1 辆、巡 逻车 9 辆、道闸设备 6 套'巡查记录仪 9 个
未按规定配备，每项扣 1 分
47熟悉辖区及周边 环境的基本情 况，为路人提每发现疏导点超过营业时间 1 次扣 1 分（超 过 2 小时以上）
4供问询服务，指 引 路 人 到 达 目 的
8客服员做好各类 问题收集及投诉 案件回复工作
对乱扔垃圾、乱排油污行为不劝阻不上报 情况，每发现 1 次扣 1 分
49负责辖区内停车 系统设施、设备 的维护和巡检工 作，保持硬件设 施处于正常使用 状态，发现有损 坏现象及时上报 并做好记录
确定因技术检查不到位导致无法正常运 营，投诉 5 次以下扣 2 分，5 至 10 次扣 3 分，10 次（含）以上扣 4 分
410阻止大型车辆以 及载有易燃、易 爆、危险物品的 机动车在道路及 停 车 泊 位 上 停 放，发现问题应 立即上报
出现不符合该规
