村落智慧停车管理与服务质量考核标准细则表考核部门:考核时间:考核 事项序考核标准细则说明分实际得分扣分原 因工作情况1项目人员按合同 情况履行,1% 配置到岗。检查每发现岗位缺岗 1 人扣 1 分,空岗 1 小 时扣 1 分。42工作人员 24 小 时固定岗位。人 员要按班次和规 定时间到岗,不 得出现无故迟 到、早退及旷 工。专人考勤记录,钉钉打卡,出现以上现象, 且无正当理由一次扣 1 分。43管理员做好工作 日志,在交接班 中,接班人员要 检查好交接班记 录事项、清点好 值班物品。值班日志每缺 1 个月扣 1 分。44负责实施辖区现 场巡查,法律规范停 车秩序;需求方 提出的其他工作 要求。每月统一收集保存,巡查日志缺 1 个月扣 1分。45秩序员当班巡逻 每小时\1 次; 不得少巡及漏巡, 不得闲聊或巡查 不到位,并做好 巡查记录。每月统一收集保存,巡查记录每缺 1 个月 扣 1 分。46依照合同配备巡 查车 1 辆、巡 逻车 9 辆、道闸设备 6 套'巡查记录仪 9 个。未按规定配备,每项扣 1 分。47熟悉辖区及周边 环境的基本情 况,为路人提每发现疏导点超过营业时间 1 次扣 1 分(超 过 2 小时以上)。4供问询服务,指 引 路 人 到 达 目 的。8客服员做好各类 问题收集及投诉 案件回复工作。对乱扔垃圾、乱排油污行为不劝阻不上报 情况,每发现 1 次扣 1 分。49负责辖区内停车 系统设施、设备 的维护和巡检工 作,保持硬件设 施处于正常使用 状态,发现有损 坏现象及时上报 并做好记录。确定因技术检查不到位导致无法正常运 营,投诉 5 次以下扣 2 分,5 至 10 次扣 3 分,10 次(含)以上扣 4 分。410阻止大型车辆以 及载有易燃、易 爆、危险物品的 机动车在道路及 停 车 泊 位 上 停 放,发现问题应 立即上报。出现不符合该规定行为,3 次(含)以下扣 2 分,3 次以上扣 3 分。4小计分40工作纪律11上班不可迟到、 早退,未请假或 请假未获得批准 不 允 许 擅 自 离 岗、旷工。出现不符合该规定行为,3 次(含)以下扣 2分,3 次以上扣 3 分。312不得利用职务 之便 收 受 他 人 财物 , 截 留 停 车 费,不以现金方 式收 取停车费。出现不符合该规定行为,3 次(含)以下扣 2 分,3 次以上扣 3 分。313匚 作 责 任 心 不 强,出现的违纪 情况不予管制、 上报,有包庇和 隐瞒迹...