校园网代理收费及用户维护协议书 您身边的电脑网络专家绍兴市越城区乔氏电脑网络技术服务中心 it 服务(网络管理)承包协议 协议编号：202508 甲方： 乙方：绍兴市越城区乔氏电脑网络技术服务中心 受甲方委托,乙方承担甲方公司电脑网络维护任务。为了明确相互的权利义务关系，甲乙双方本着诚实守信、平等自愿的原则，经协商一致，签订本协议。 第一款服务细则 1、定期维护服务： 乙方为甲方提供每日固定上门服务 1 次，其余时间随叫随到（晚上 6 点至晚上 12点）。 2、热线电话支持服务： 乙方将为甲方提供热线支持电话。当甲方发生设备故障或需要进行技术问题咨询时,可先通过热线电话及时联系到乙方,乙方将解答甲方的咨询问题或做出相应的下一步工作安排。 3、现场支持维护服务： 对于甲方签定维护协议范围内的设备故障，如热线支持电话中未能解决问题，乙方将根据甲方的故障严重等级,上门维护，乙方承诺 1 小时内到达现场，假如在确定上门后 2 小时内不能赶到现场，并给甲方造成工作延误遭到甲方员工投诉的，乙方同意扣除一次的服务费用。 4、热线电话支持服务： 乙方为甲方提供热线电话为： ?在非协议第二款第二点所列维护地点进行的维护工作 2、其他 1)规定维护服务内容 ?it 环境的网络分析、网络优化、网络安全、灾难恢复 ?it 知识培训 ?异地办公室与本地办公室的联网技术支持（需甲方协助） ?协助甲方进行 it 设备的日常使用/增加/移动记录管理 2）升级维护服务内容 ?it 设备采购 ?如在短期内有大量的工作需求，为了不影响日常的维护服务工作内容，此等需 求可升级为一个项目并分开报价和付款 ?其他双方协商的维护外包服务 第三款协议有效期及协议的终止 1）本维护协议有效期从 2025 年月日至年月日。 2）维护协议期满后双方没有书面提出终止要求，本维护协议有效期自动顺延到下 一个年度，任何一方需要终止协议，必须提前至少一个月书面通知另一方。 第四款规定维护服务费用及付款方式 1、付款时间 1）对于本协议规定的正常维护范围内的服务费用，甲方将在协议签定之日根据每 月支付一次的方式向乙方付款。即人民币元整（大写：）。 2、付款途径 甲方可通过现金、支票、银行转帐等方式向乙方支付服务费用，乙方在收到甲方支付的费用后向甲方开具收据。 第五款乙方应负责任 1、乙方应提供公司内部固定的协调员以配合甲方各方面的维护服务工作。 2、乙方必须在接到甲方以书面或电话形...
