店长岗位职责1、负责本店一切与销售有关的事宜、执行公司制定的与本市场的各项规章制度
2、努力完成销售部门制定的销售计划,坚决执行公司促销方案及价格政策;3、及时向公司反馈本市场的相关信息、竞品的市场动向,做好本店与公司的联络及单据传递工作,及时向部门传达本建材市场促销方案、活动规划、调整通知等
4、负责本店形象的干净、样品陈设的整齐、价签标贴的法律规范与时效等;及时了解仓库库存、新产品特性规格,做好特价、特例商品(仓库尾货)销售工作
5、积极协助售后处理好本店所销售商品的投诉、积极解答客户问询
6、准确统计定单数量及安装时间为公司生产、安装部门工作提供参考
7、积极配合接待工程单、装饰公司、团购客户等非本店业务客户的咨询
8、假如因店内导购人员的接待和服务态度不佳造成客户流失,无法达成销售,视情节轻重处 50—2 元处罚9、积极与各建材市场、及其他店销售人员的业务联系,最大程度避开串单情况的发生
10、负责本店水、电、电话等相关费用的交纳,每月市场定额发票的开取
11、负责监督管理店面销售人员,负责店面卫生监督,做到样板、地面清洁无尘、植物的养护,严格执行专卖店导购行为法律规范
若发现不符合要求的,当天值日人员罚款 1 元,店长 50%连带责任
12、同时遵守导购员管理守则
13、领导安排的其他工作
14、汇报对象:业务经理一、店长工作职责(一)经营管理1
对业务部经理负责,服从业务部经理的管理
监察全店存在问题并及时解决问题
安排员工的日常工作,确保员工能更准确无误地进行工作
根据店员的仪表、仪容、制服标准等对员工实施检查
带头并确保下属遵守部门规章制度
负责管理店铺每日的销售情况,定期根据销售作出分析,并以书面形式上报公司;7
监管每天店员交接班的工作交接;8
熟悉掌握公司产品,定期对店内员工进行产品知识的培训
确保订货单、排尺表、顾客档案等各类