物业人员管理制度用心、整理的精品 word 文档，可以编辑，欢迎下载）作者：日期：可以编辑！ ！放心下载！物业人员管埋制度为加强小区管理，严明纪律，发挥效益，创一流服务质量，特制定以下行为螭：1、工作人员应以仔细负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率；2、员工应自觉遵守公司各项规章制度，严格执行劳动纪律，上班不迟到，不早退，不许中间私自离岗，外出办公说明去向；3、讲究礼貌，注重仪容。员工服装庄重、慷慨、洁净；4、保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物；5、爱护公共财物，节约用水用电；6、重视防水、防盗和安全生产；7、办公时间要保持肃静，不许串岗聊天嬉闹，高声喧哗和争吵；8、接待客户时，要做到热情周到，细心、听取客户意见物业管理音蛭理岗位职责:一、热爱本职，忠于职守；自觉遵守国家法律、法令，熟悉有关物业管理的法规和政策，负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度，传达上级下发的各类文件；二、坚固树立业主至上，服务第一”的服务宗旨和忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德；三、熟悉掌握所管辖物业小区房屋、建造物的情况，详细了解使用人和产权人基本情况;可以编辑！ ！放心下载!四、仔细做好日常性的工作检查，坚持抓好抽查、巡视制度，能真正做到敢抓敢管；五、团结和带领部门员工圆满完成公司交办的各项任务指标，充分激励和调动职工的工作热情；六、制定部门阶段性工作计划并组织实施，定期检查计划落实情况；七、协调各部门关系，对部门问题进行及时仔细处理，领导部门员工管理好小区；八、负责定期向小区业主委员会汇报工作；九、领导交办的其他工作。物业管理员岗位职责一、负责辖区物业日常管理工作；二、做到每日进行巡视，对水、电、气等公共设施的供给、运作情况和服务情况随时检查掌握，发现问题及时解决处理；三、贯彻落实各项管理规定，巡查辖区住户，对违反规定的行为及时制止，并作相应处理；四、落实各项防患措施，对辖区内发生重大事故或者超出本岗位处理权退职的事件应即将（当天内）向部门经理报告；五、每月不定期地组织对水、电、气、房屋、公共设施和辖区环境的综合性检查，仔细听取意见，及时解决问题；六、与业主保持密切联系，及时处理或者反映业主的投诉意见，会同相关人员，检查落实，并向当事人反馈处理意见或者结果；h g 函 3可以编辑！！放心下载!七、熟悉辖区入住业主的情况，掌握辖区各种配套设施的运行情况，仔细、及时替业主排难解纷；八、遵章...
