发布令为贯彻执行“安全第一、预案为主、综合治理”的安全方针，以“管生产必管安全”、“谁主管谁负责”的原则和加强生产中安全工作的领导和管理，更好地遵守国家有关的法律、法规、标准及其它要求，建立本公司安全生产的自我约束机制，防止和减少安全生产事故，保障职工的安全与健康，现制定了本公司安全管理制度，现予发布。望各部门和全体员工严格遵照执行，履行安全职责，确保本公司的生产安全。此《xxxxxf 理制度》自发布之日起实施，全体员工必须自觉学习，并仔细贯彻。在执行过程中如有任何修改建议，请将信息及时反馈到经理办公室，按《文件记录管理制度》中有关要求办理。本公司的管理制度从 20xx 年 xx 月乂乂日执行。总经理:年 月修改状态表工程派工单处理流程1 目的：确保对客户中心、派工、报事的有效解决2适用范围：对业主室内及公共区域的设施维修、维护等事宜3管理内容流程说明责任人1T工程组长掖绶窗±质进行分派1T工程第修人员根括霜工内容准将工具上'［服务1T清业主霰字荫认1r开始0Yes蛆乏检直后交宴户亡心接受客户中心或中控室开出的《工程派工单》工程人员1、工程维修组长根据派工单内容、所属专业进行分派。工程维修组长2、假如不能立即安排员工（15 分钟内）上门，则告之客户中心，并另行约定上门时间，由客户中心、转告业主。工程维修人员根据派工单内容，准备相关的工具，如管道堵塞准备疏通机、更换水龙头准备扳手等。工程人员1、上门后业主不在家，通知客户中心人员另行约定时间，并作好记录。工程人员2、业主在家，轻敲户门或按门铃，业主开门后作自我介绍，经业主同意后进入室内。3、如非有偿服务，立即开始维修；如属有偿服务范围，向业主进行解释并出示《物业公司工程特约服务收费标准》，经业主同意后开始维修。1、如在一个工作时内不能处理完成，则告之业主我们会将此事转为协调单继续跟踪处理，公共区域派工若在三个工作日内不能处理完成，则转为《龙湖花园协调单》跟踪处理。参见“工程部协调单处理流程”工程人员2、维修完毕，打扫洁净场地请业主在《工程派工单》相应栏目内签字确认。3、向业主交待相关注意事项后告辞。4、将完成的派工单元交维修组长审核。检查是否完成、业主室内物品是否有完好的记录、业主的满意程度、是否收费、收费是否正确、业主是否签字等。工程维修组长工程维修组长于每天的 12： 和 6： 30 前将完成的派 工程维修组长工单交客户服务中心进行完结。4 相关文件：4.1《...
