物业管理制度及记录目录1业主公约2物业使用手册3质量手册4文件控制程序5质量记录控制程序6物业管理方案编制程序7服务要求评审程序8米购控制程序9内部质量体系审核控制程序10产品（服务）监视和测量控制程序11不合格产品（服务）控制程序12纠正措施和预防措施控制程序1314外包服务控制程序物业中心组织架构图15物业中心经理岗位职责16内勤岗位职责17采购人员岗位职责18库房管理员岗位职责19品质主管岗位职责20部门员工内部培训实施标准21部门工作请示报告制度22办公用品管理制度23印章管理制度24公司档案密级分类制度25保密工作制度26分供方评审与管理制度27档案管理标准作业指导书28管理评审作业指导书29物业管理达标创优标准作业指导书30文件管理标准作业指导书31文件编码标准作业指导书32楼宇巡查管理标准作业指导书33内部质量申核报告34 质量月检报告35不合格/纠正措施、预防措施报告36合同管理标准作业指导书37印章管理标准作业指导书38文书管理标准作业指导书39名片、图书、工号牌管理标准作业指导书40服务标识管理标准作业指导书41公司保险管理标准作业指导书42工作制服管理标准作业指导书43物资管理标准作业指导书44器材设施管理标准作业指导书45采购管理标准作业指导书46车辆管理标准作业指导书47员工工资'福利管理标准作业指导书48行政奖罚标准作业指导书49绩效考评管理标准作业指导书50考勤管理标准作业指导书51员工入职与试用管理标准作业指导书52转正、晋升、降级、调薪标准作业指导书53员工离职管理标准作业指导书54员工培训标准作业指导书55员工建议管理标准作业指导书56员工投诉与行政复议标准作业指导书57品质日常巡检表58员工行为法律规范检查表59合格供方年度评审表60设施设备维护部经理岗位职责61技术主管、设施主管岗位职责62强弱电班领班岗位职责63暖通班领班岗位职责64文员岗位职责65弱电维修工岗位职责66配电运行工岗位职责67空调运行工岗位职责69锅炉工岗位职责70电梯工岗位职责71维修服务行为法律规范72维修服务承诺制73水箱房管理制度74工程突发事故应急处理预案75交接班作业指导书76日常维修作业指导书77维修回访作业指导书78工具管理作业指导书79有偿维修管理作业指导书80安全管理作业指导书81电梯困人救援作业指导书82供配电设备运行管理标准作业指导书83给排水设施设备运行管理标准作业指导书84空调运行管理标准作业指导书85常压热水锅炉运行管理标准作业指导书86电梯运行管理标准作业指导书87供配电设施设备操作标...
