第二章、各类应急预案 一、物业安全管理工作原则（一）以人为本，减少危害。把保障业主的生命和财产安全作为应急工作的首要任务，采纳有效措施，最大限度地减少突发公共事件对业主的危害。加强物业管理人员的培训和制度建设，提高应急能力。（二）居安思危，防止为主。高度重视安全工作，把应对公共事件管理工作落到实处。集中精力放到防止工作上来，做到常抓不懈。坚持防止与应急相结合，加强演练工作，常态与非常态相结合，使测、报、预、救等各个环节紧密衔接，有效控制危机，力争做到对安全隐患早发现、早报告、早解决，将损失降到最低。（三）统一领导，层层负责。在社区党政和后勤班子的领导下，在业委会保卫处的指导下，建立分类管理、层层负责的应急管理体制。在物业中心领导班子的带领下，根据规定的权限和程序实行处置措施，层层把关，具体贯彻到人，层层负责，使应对突发事件的工作法律规范化、制度化，岗位职责明确，使全体员工明确其在应急工作中的职责。（四）快速反映，团结协作。加强应急队伍建设，建立协调机制，充足动员和发挥员工在各自岗位上的作用，各部门团结一致、紧密协作，配合做好各个环节的工作，形成统一指挥、反映灵敏、协调有序的应急管理机制。二、组织体系及职责（一）成立应急领导小组，负责社区的物业安全管理和防止工作。物业服务中心经理为应急领导小组组长，各物业管理人员为成员。（二）领导小组工作职责：物业服务中心经理为中心安全工作总负责人，各物业管理员为该负责区域的安全负责人。具体做到：1、应急领导小组成员迅速到现场了解情况，控制局面，及时采纳防范措施。2、将重大突发事件层层向上级报告。3、组织调派人力物力跟进解决，维护秩序，保护现场。4、做好善后工作，具体记录，总结经验教训，提出整改措施。三、各种突发情况应急预案火灾发生时应急预案楼内发生火灾时，由楼长或值班人员第一时间到达现场查看火情，视情况做出对的的解决措施：假如是初期火灾，火势较小，可迅速运用身边的灭火器或水源灭火，假如火势较大，则立即报警，说明地点、位置、火势和其它特别情况。发现火警就近取灭火器材迅速扑灭火警；若火警有进展趋势，应一边呼喊临近人员参加控制火势，一边呼喊消防监控中心。若是机房、电气发生火灾，应先切断一切电源，选用干粉等灭火器直接喷射火源处，如有油的电源设备（如变压器、油开关）着火时，也可用干燥的黄沙盖住火焰，使火熄灭。消防监控中心确认较大火灾后应立即拨...
