一、管理体系1、质量管理体系为了提高物业服务质量，法律规范服务操作规程，我们将仔细改进和 提高，使我们的服务工作得到有效的监督，使我们的管理工作更加严 格、法律规范，同时我们将对提出合理化建议的人员给予一定的物质奖励。 ISO91 质量管理体系对总体管理服务质量进行管理控制，根据适用、 适应、充实、完善、提高的原则进行改进。将主要程序及操作规程规 范化、程序化、文件化，确保质量管理体系具有可行性、有效性。（1）以客户为关注要点组织依存于业主。因此，组织应当理解业主当前和未来的需求， 满足业主要求并争取超越业主期望。物业管理服务中最根本的要求是 识别并满足业主的需求。在本项目的实施过程中，我公司将关注客户 的要求，积极主动进行服务。（2）领导作用领导将组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，并制造使员工能 够充分参加实现组织目标的环境。我公司将各项管理服务理念及要求通过建立质量方针和质量目 标等方式落实并固定到各项管理服务程序之中，保证公司所有管理服 务水平在客户有效控制之下。（3）全员参加各级人员是组织之本。只有全体成员的充分参加，才能使他们的才能为组织带来最大的收益。（4）过程方法将活动和相关资源作为教程加以识别、理解和管理，可以更高效 的得到期望的结果。（5）管理的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织 提高实现目标的有效性和效率。我公司将管理中的所有过程有效的结 合起来，形成一套切实可行的质量管理体系。（6）持续改进持续改进总体业绩应该是组织的一个永恒的目标。我公司将持续 改进作为一个主要的工作目标，对日常管理服务及质量管理体系，不 断进行改进，以保证提供的管理服务水平与像是情况相适应。（7）基于事实的决策方法对数据和信息的逻辑分析或直觉推断是有效决策的基础。（8）互利的供方关系我公司根据专业化分工原理，充分利用社会资源，一方面能有效 的提高管理服务质量，另一方面也能有效的节约社会资源。（1 ）总则1）为加强公司安全生产管理，防止和减少事故发生，保障职工 的生命和财产安全，促进公司进展，制定本制度。2）凡在本公司管理范围内从事与安全生产活动有关的单位和个 人，必须遵守本制度。3）安全生产贯穿于生产的全过程，必须贯彻“安全第一，预防 为主”的方针，坚持区域（专业）管理和谁主管谁负责、谁审批谁负 责的原则。4）各单位必须严格遵守国家有关安全生产的法律、法规，...
