电话预约开场白话术一、开场白得作用销售开场白旨在说明商务代表这次造访得原因,同时解释这次会面对顾客有何效应,好得开场白可以:使您自己得期望与顾客得期望衔接；显示您有办事条理；显示您致力善用顾客得时间；与顾客打开话匣子；……同时，好得开场白,应该——气氛要与谐；要有访问主题；访问主题要让客人觉得对她有帮助；……二、开场白得方式• 赞扬——不同得客户，采纳不同得赞美。如：注重形象得女性，赞美她得外表。• 诉诸自我(得意)——介绍公司得优惠促销期活动，客户多数不愿错过……• 引发好奇心——介绍公司最近得热点或卖点，如第 8 期《金融危机下得中小企业进展策略》高层营销论坛会……• 演出/表演——找话题与客户交谈，通过表情、眼神、语气等引起客户关注。• 引证——开电脑瞧 HOTDMA 流量走势曲线图，列举之前得成功案例，说明我们得推举能帮助客户获得非常理想得流量。• 惊异得叙述——用惊叹惊诧得语气夸赞客户，得到客户得认同。• 发问——通过请教、提问题得方式，了解客户及其需求。• 提供服务——先主动提供服务，博取客户得信任与好感。• 建议创意——先认同客户博取好感，然后提出独特见解或建议，让人感觉专业权威。三、开场白话语得步骤如下：（AIDA）步骤 1：称呼对方得名 （A 引起注意）叫出对方得姓名及职称——每个人都喜爱自己得名字从别人得口中说出，如“您好，我找张国立先生”。 步骤 2：感谢对方得接待（A 引起注意）诚恳地感谢对方能抽出时间接待您，如“真得非常感谢能有机会与您通话”步骤 3：寒喧（I 引起兴趣）根据事前对客户得准备资料，表达对客户得赞美或能配合客户得状况，选一些对方能容易谈论及感兴趣兴趣得话题，如“跟您说话我有种很特别得亲切感！”。步骤 4：自我介绍（I 引起兴趣）清楚地说出自己得名字或企业名称，如“我叫马**，就是教育培训行业得资深网络营销顾问”。步骤 5：表达访问得理由（I 引起兴趣）以自信得态度，清楚地表达出访问得理由，让客户感觉您得专业及可信赖，如“我今日打电话来，主要就是就如何有效地开发新客户一事来更具体地沟通一下”。步骤 6：赞美及询问（D 提升欲望）每一个人都希望被赞美，可在赞美后，接着询问得方式，引导客户得注意、兴趣及需求。 如“**先生，请问您们在开发新客户方面就是怎么做得，有在电视或就是报纸上做过广告吗？瞧来您对网络这一块还就是非常重视得嘛！就是什么原因让您如此得重视这方面...
