花小铺网店计划书FamilyXXXX 年十月十八日目录一、工程背景 1二、经营策略 1三、产品类型定位与定价 3四、经营效果预测与分析 4五、经营本钱预估 4六、总结 5花小铺网店方案书一、工程背景近年来，消费者对个性礼品的需求也日益增加，在人们购置馈赠礼品时，不 仅注重礼品的时尚美观、方便简洁、情趣高雅的特性，更加注重礼品的亲和性、 惟一性。1984 年我国对花卉业进行正式的开展，到目前为止已经过了 30 个年头。 据初步统计，2025 年全国花卉面积 1163 万亩，产业规模居世界第一。全国花卉 销售额到达666.9 亿元。目前国内的花店仍不能满足顾客的需求，在大街小巷，常常可以看到布置得 非常美丽的婚礼花车；在很多酒店宴会大厅，都可以看到豪华的婚礼花艺；在每 个医院的病房，为病人精心设计的花篮；在每个情人节的黄昏，一对对恋人手捧玫 瑰……可以说鲜花已经融入到现代人的生活中，成为了我们日常生活，社交中的 必需品.而随着中国城市化的加剧，大量的城市人更是给鲜花消费带来了无穷 的动力和潜力，信任开一家鲜花店必定会为投资者带来不错的收益。二、经营策略1.小组成员范娇娇 主要负责经营策略与工程规划、开发方案李苗主要负责市场调查和结果分析马越主要主要负责网站的制作和维护2.1 品牌策略网站建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详 细的市场调查和大胆预测，实行动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象 和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新。2.2 价格策略花小铺网上花店在原料，包装，效劳等方面力求尽善尽美，努力给客户最大 限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的 需求。2.3 促销策略⑴ 宣传策略利用学校报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形 象，并在 qq 空间、微信朋友圈、新浪微博竭力推广，实行全面、全新的宣传战 略模式。⑵ 效劳方面网上花店的效劳必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按 照定单要求按时按地送到，并且是微笑效劳。在售后效劳方面，由客户效劳部 负责实行以下几种方式：① 感谢或发 E-MAIL 进行友情提醒效劳，并在客户重大节日（如生日，纪念日等）时发电子贺卡。② 无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。③ 设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。④ 第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为...
