老年人关爱服务方案1、服务内容中国人盛行的是：“百善孝为先”，从历史文化传承来说，尊老敬 老爱老是中华民族的传统美德。为大力弘扬中华民族尊老爱幼、助人 为乐的传统美德，推动社会主义核心价值体系建设，根据街道计生协 会下发的文件要求，结合项目实际，可不定期组织并开展“关爱老人 服务活动”。以“三个代表”重要思想为指导，以科学进展观为统领，以促进 社会和谐为目标，从老人的迫切需求出发，从切合实际的服务项目入 手，广泛开展“关爱老人服务活动”，积极为老人排忧解难，提供心 灵关爱，营造家庭幸福生活的良好氛围。服务对象为：颐老院内年龄 65 周岁以上老人，包括计生家庭老 人、孤寡老人、“五保户”、贫困老人、子女不在本市工作身边无人照 顾的高龄老人。2、管理模式2.1 建立健全“关爱老人服务活动”的规章制度。建立一支固定的关爱老人服务队伍，成立关爱老人服务活动办公 室，实行挂牌服务，确保老年人关爱服务真心为老人提供全面细致地 优质服务。建立被关爱老人工作台账，做到一人一帐。工作台账要详 细记录每位老人的各项基本情况、主要需求等。2.2 建立“老人”生活保障制度。对家庭比较困难的老人，通过救济、捐赠等形式，缓解 他们的经济压力；引导外出工作人员履行赡养老人的社会责任，帮助 建立子女与老人“定期联系制度”，确保老人生活有保障。2.3 建立老人结对帮扶制度。对生活不能自理的老人实现 1%有人监护服务，建立“老年人 互助协会”，形成帮助老人解决困难的新机制。3、服务计划3.1 每周给老人一次问候探望。主要通过服务上门的方式，及时了解和解决老人的紧急需求，增进养老护理员、护工等人员和老年人之间的沟通与沟通。3.2 每半月为老人提供一次文化生活服务。根据老人实际需求，每半月为老人开展一次生活服务或帮助行动不便的老人采购日常生活所需物品，动员老人每月参加一次文体活动。3.3 每月为老人组织一次家庭聚餐。根据实际情况，每月邀请全体老人在院内开展一次家庭聚餐，营造老而不孤家庭幸福生活的良好氛围。3.4 每半年为老人做一次免费查体。动员组织社区卫生服务站医务人员上门为老人送医送药，保障老 人的身心健康。服务质量保证1、服务质量指标在服务期间必须严格执行《养老机构服务质量基本法律规范》（GB/T 35796-2025 ）。并承诺合同期间达到下列质量目标：（1）老人满意度在 98%以上；（2）服务合格率达到 98%；（3）合同履约率达到 1%；（4）上...
