运维管理制度Ｘ XXXXX 有限公司2 ０１ 4 年 5 月 1 ８日目 录引言..........................................................................................................................................１1 、总则 ......................................................... ERROR: REFERENCE SOURCE NOT FOUND 2 、编制方法 ................................................. ERROR: REFERENCE SOURCE NOT FOUND ３ 、运维部工作职责 ................................... ERROR: REFERENCE SOURCE NOT FOUND 3 、 1 系统运维与技术支持 .................................... ERROR: REFERENCE SOURCE NOT FOUND ３、 2 、 平台信息与技术安全 ............................... ERROR: REFERENCE SOURCE NOT FOUND 4 、运维服务管理体系 ﻩ ERROR: REFERENCE SOURCE NOT FOUND ４、 1 运维服务管理对象 ﻩ ERROR: REFERENCE SOURCE NOT FOUND 4 、 2 运维系统功能框架 ....................................... ERROR: REFERENCE SOURCE NOT FOUND 4 、 3 运维管理组织结构 ﻩ ERROR: REFERENCE SOURCE NOT FOUND 4 、 3 、 1 项目负责人 ﻩ Error: Reference source not found 4 、 3 、 2 项目经理 ........................................................ Error: Reference source not found 4 、 3 、 3 技术主管 ﻩ Error: Reference source not found 4 、３、 4 服务台 ﻩ Error: Reference source not found 4 、 3 、 5 网络管理员 .................................................... Error: Reference source not found 4 、３、５ 应用、数据库管理员 ﻩ Error: Reference source not found 4 、３、 7 终端管理员 ﻩ Error: Reference source not found 4 、４ 运维服务流程 ﻩ ERROR: REFERENCE SOURCE NOT FOUND 4 、 4 、 1 项目运维服务工作流程图 ............................ Error: Reference source not found 4 、 4 、 2 服务台 ﻩ Error: Reference source not found ４、 4 、 3 事件管理 ...................................................... Error: Reference sour...
