北京信息科技大学销售管理（作业）题 目：远 见培训培训方案 学院：经济管理学院专业：市场营销一、公司人员培训回顾及前期培训存在问题1
前期培训存在问题二、人员调查结果分析1、市场观察力不够2、 用户心理学知识不够-3 -3、自我控制力不强三、培训方案设计的宗旨四、培训对象五、培训内容1
企业知识 62
产品知识 63
客户管理知识 64
销售态度培训5
心理素养知识6•销售培训工作7
礼仪接洽知识 7六、培训方式七、培训时间八、培训地点九、培训实施一、公司人员培训回顾及前期培训存在问题1
培训回顾武汉某公司现有产品以检测仪器为主，用户对象主要是大型通讯运营商
目前通讯业竞 争日趋激烈，对于售后服务的要求越来越高，且各企业内部管理日趋完善，对仪器设备采购 的审批程序日益复杂，这要求该公司销售人员在各方面提高自己的能力
公司现有销售人员 20 多人，一部分是由公司其他部门与岗位转过去的，这些人对公司 的文化有一定的认同感
另一部分人则是进入公司后直接进入销售岗位的
第二部分人中大 多是大学毕业分配来的，也有的是从别的企业或公司招聘来的
他们来了以后，一般只接受 过一个月的业务培训与公司文化的教育，对公司还没有很深化的体验与认识，对公司文化的 认同还比较浅，就被派往全国各地，常年在外，基本上很少回来，因而缺少对公司本部的深 入了解
前期培训存在问题销售人员工作地点非常分散，每个人要管很大一片地方，很难抽身回来接受公司的培训
这就使得一些问题反复出现而得不到解决，如有的问题在同一个地方反复出现，有的问题在 此地解决了，在彼地又出现，不仅影响了老的销售员的工作，而且对新分去的销售员也产生 了不好的影响
二、人员调查结果分析1、市场观察力不够目前销售人员对信息的收集、分析有一定的能力，但对信息的推断能力差，缺乏敏感性， 因此常常错失市场机遇2、用户心
