2025 小区物业工作心得体会（三）今年是 XX 物业飞跃进展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，XX 小区物业管理处在公司的领导下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据 XX 小区的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到 工程程序化、操作法律规范化、运用使用化、管理科学化 的管理要求，使小区物业管理工作逐步走上法律规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将今年工作总结如下： 一、日常工作目标管理的完成情况 1、房屋管理 房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，对于房屋质量问题及时向开发商反映，并及时要求处理。 2、公共设施、设备的管理 为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完善的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话 24 小时有人接听，全年完成小型检修工作 28 次，应急维修工作 5次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。 3、绿化管理 为了给业主制造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，安排专业人员，施工及养护工作，针对绿养护过程中出现的问题，及时发出了整改，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为 98%。 4、环境卫生的管理 环境卫生方面，我们针对小区环境的实际的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观，生活垃圾日产日清。在铜陵市 双创 工作第 41 次考评及第 51 次考评中康居花苑小区都获得第一名的好成绩。 5、小区安全防范工作 小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，并安排相关人员到开发区公安分局参加保安人员培训考试，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员仔细巡查，文明执勤，礼貌询问，遇到坏人坏事大胆管理，使小区安全防范工作情况良好。 二、今年完成的重点工作 1、物业管理工作 （1）、熟悉小区各项设施、设备的运转情况；...
