201*年农业银行实习心得 201*年农业银行实习心得 农业银行实习心得 201*年 6 月 15 日开头,我来到了中国农业银行临澧支行,进展了为期半个月的实习
我实习岗位是在大堂,时间虽短,但是我从中学到了许多
农行有一个宗旨是“赢在大堂”,可见大堂在整个银行系统的重要性
初来大堂工作,对单据的填写,以及终端机一些功能都不是很了解,但是通过大堂经理以及其他大堂工作人员的帮忙,我熟识了银行各种根本业务所需单据的填写,懂得了银行终端机所能供应了各项效劳的操作,深刻了解了银行供应的各种不同种类的金融效劳,懂得了许多金融业务学问,加强了自己营销力量
实习过程中,我和其他正式的银行人一样,每天参加了晨会
晨会中,我看到了农业银行对员工自身的要求很高,衣着装扮需整齐划一,员工需精神饱满,为顾客供应微笑效劳
我想,只有这样的效劳理念才能使得农行我国银行体系中,赚得好的口碑
在晨会过后,各个岗位的员工都做好自己的预备工作,在大堂我也要检查好各个自助机器的运作状况,以及提前领好办理业务的号码牌,在开业前分发给各位顾客,这样才能保证每一位顾客不拥挤不哄抢号码牌,使得整个办理业务的流程井然有序,帮忙提高了柜员的办事效率
在大堂效劳中,我指导每一位顾客正确填好单据,帮忙他们使用ATM 机存取钱,使用终端机器转账,补登存折等
大堂中为顾客供应保险效劳的阿姨见我口才还行,就让我试着去帮忙推销保险理财产品
一开头我还有些惊慌,感觉自己做不到像专业人员那样轻车熟路,但我鼓起士气运用了学校里面所学到的一些金融保险学问,为一位顾客讲解保险理财的优势
通过我的努力,我胜利的营销出了 201*0 元的保险产品
初尝成功甜果,使得我自信念暴涨,在之后帮客户填写单据中,我都会很急躁的为其供应各种理财产品的介绍
实习过程中,我也接触到了一些低柜业务,知道了 ABIS 操作系统中如何办理挂失,改密等流程,我还对住