201*年冬季订货会场务组工作总结 201*年冬季订货会场务组工作总结 201*年冬季订货会场务组工作总结 201*年冬季订货会圆满完毕，本人作为场务组的负责人，对此次订货会工作做出以下总结，并希望以后能够积存阅历，改良缺乏
一订货会场务组主要工作 1、在 4 月 8 日前，预备好订货会各部门及后勤处所需各种文具用品，与黄小力共同将纯洁水进展编号摆放
2、4 月 8 日，安排清洁工对整个公司进展彻底清洁，4 月 9 日，对四楼展厅进展彻底清洁，并积极跟进卫生状况，做到无遗漏
3、4 月 9日，我们积极跟进酒店代理商培训会议
4、4 月 10 日至 12 日，展厅卫生根本跟进到位，为顾客供应行李存放及领取，为各位代理商供应各种文具以及药品，在其过程中，无特别大事发生
二对此次订货会工作的感受 1、团队意识不够强，发生事情不能准时解决，反而一味责备
2、合作及沟通不够强
3、发点心时，有些客人表现得过于感动，现场有些混乱，此为可控因素，建议以后可改善
4、对于值班人员安排不够合理到位，且客服部晚上是否加班不能给出确定答复，耽搁了一些时间
希望以后能改善
5、中午是客人用餐顶峰，取行李的客人次数比拟多，由于值班人员只有两位，因此每次都导致我们工作人员用餐时间过长
对这次订货会就我个人而言让我熟悉了团队的重要性，有效沟通的重要性，合作的重要性
经过这次订货会对我将来的工作有很大的帮忙，对我整个职业生涯都会有影响的
这次订货会让我明白一个道理，其实许多事多一些理解，少一些埋怨，自己扛扛就会过去的，没有过不去的槛，没有翻不过去的山，努力目标会离我们越来越近的
欧阳倩 201*
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