201*年前台文员年终工作总结(上传) 201*年前台文员年终工作总结(上传) 综合部前台文员 201*年年终工作总结 公司各位领导： 在许多人的心目中，前台工作就是单纯的接下电话，制定一些表格等简洁的工作而已，从我一年多的前台文员工作总结中得知，前台工作也是一项极为熬炼人，使人快速成长的工作，在日常事物工作中，我肯定遵循精、细、准的原则，细心预备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格根据办公室的各项规章制度办事。下面将 201*年工作简要总结如下： 行政类工作内容： （1）上班时间坚守前台岗位，不得随便离开；负责前台效劳热线的接听和转接，做好来电询问工作，重要事项认真记录并传达相关人员，不遗漏，不延误； （2）负责来访客户的接待、根本询问和引见，保持良好的礼节礼貌；（3）负责公司前台。茶水间、会议室、接待室的卫生清洁及物品摆放，并保持洁净洁净； （4）负责公司内部文件处理及外来文件收发、传阅和归档工作；（5）帮助部门做好公司车辆调派、及派车单的收集治理工作； （6）做好办公用品的治理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不铺张，按时清点，以便能准时补充办公用品、办公耗材满意大家工作的需要，做好办公室设备的维护和保养工作； （7）做好各部门效劳：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部准时精确的传递到位。做好员工效劳：准时的将公司员工的信息向公司领导反应，做好员工与领导沟通的桥梁； （8）帮助公司上级领导完善公司各项规章制度； （9）负责公司安全的治理，每天下班时确认门窗、办公设备电源处于关闭状态； (10)领导临时交办的其他工作 人事类工作内容： 1、依据公司进展需要，准时把握业务进展对人员的需求，标准聘请流程，制定有效的人员供应、配制规划。自 201*年 1 月到目前，实际通知面试人数 500 人以上，有效聘请人数 30 人，实际转正人数 22 人，目前试用期员工人数 3 人，今年离职员工人数 12 人； 2、依据工作需要和员工特进步行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工 9 人； 3、针对今年新入司人员众多，综合部结合公司详细状况编制《员工手册》，截止目前，共培训新员工 1 场，培训 2 人； 4、监视、指导、协作业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力协作，帮助完成。业务部和风控部内部培训和外援...
