3 个案例来分析:用户体验,别迷信权威本文作者主要是通过三个案例来表达他自己的看法,在用户体验上,不能太迷信权威
因为权威有时也会出错,你自己的观点和想法也许更有价值
关于这个主题的思考由来已久,工作繁忙,总算抽出时间写一篇文章,例子有点老,请大家谅解
以下通过三个案例来主张我个人的看法,用户体验,别太迷信权威
案例 1:主导航结构异形 还记得以 path 为代表的导航结构吗
当时赶潮流的产品和交互没少作出类似的结构设计,一些产品经理真的把这个位置留给了几百年也未必用一次的“更多”
比如:下面的反例
目前市面上,基本上已经看不到把“更多”放置在正中的产品了
说个题外话——抖音,明明是拍摄的流程,你用加号真的好么
真的没被用户误解过
曾经在 Uber 刚出来的时候,一位产品经理非常希望自己的修车 APP 能用到uber 的导航结构作为主导航,我很庆幸说服了他,帮助他做出了正确的选择——因为根据他的构想,最后交互结构只能是更加复杂化,入口更不好找
毕竟,完全基于地图,和一定程度上有地图应用,是两回事儿
案例 2:微信红包流程 还记得两年以前在做一套发红包的 SDK,微信大火的红包成了我们的对标
微信中有一个发红包入口是放置在”我的钱包“戒面
此后的流程具体如下图: 问题出现在这里:先选择发送红包的数量,会造成实际人数不够时,钱会被多扣,24 小时后才会退回到零钱包
假如用户在过年期间要发大量的红包,岂不是要额外增加大量的滞存款项,而且很可能会因此需要进行额外的充值操作
合理的方案,我觉得是先勾选发送对象或群,再进入金额填写的模式
这样,不但能自动统计目标人数,也可以避开滞纳金的出现
很遗憾,当时没有说服产品经理,让他一意孤行了
如上图:最后填写金额和红包个数的页面,可根据前面的流程猎取实际目标人数(即最大红包个数),避开了超发造成的资金滞纳
事实上,直到今日,