201*年上半年电脑机房工作总结 201*年上半年电脑机房工作总结 截至现在 201*年已过去一半，在酒店领导的指导下，我们本着想干事、会干事、干成事、共成事、不出事的原则，圆满的完成了电脑机房上半年所制定的工作任务。 下面将通过以下几个方面介绍电脑机房 201*年上班年的主要工作 （一）电脑维护工作（二）音响灯光工作（三）卫星落地接受工作（四）美工宣传工作（五）总结 （六）下半年工作任务 上半年电脑机房实现总收入近 16 万余元，其中网络收入 55000 余元，投影机出租收入 40000 余元，收费音响 30000 余元，条幅制作 30700 余元。一、电脑维护工作 1，电脑及周边设备的基本维护 由于酒店电脑等设备多是一些比较老的设备，所以会常常出现一些这样那样的小问题，在设备维护上面，我们对重点地区的设备做到勤检查，勤打扫，有问题及时维修的基本原则，先后为前台、收银的电脑做定期的除尘，使设备能够正常的运转。 除重点地区的设备做到以上三方面以外，对于其他地方的电脑也做到设备有问题及时维修，开盖必须除尘的的工作方式，保证各部门的电脑能够得到有效的维护，如为财务部办公室做了两次整体电脑除尘，对餐饮部、销售部的个别电脑进行除尘。还有电脑机房电池的尘，维修计费网关等。 虽说工作任务不重，但是电脑房人员都身兼数职，所以看似不重的工作任务，但工作的压力还是比较大的， 2，网络维护 网络维护主要体现在客房的上网服务，上半年我们除硬件业务水平的提高，同时也对软件服务做了系统的培训。 如工作方式的改变，为了能在问题出现的时候更快的解决，所以我们改变了以往的工作方式，从以前接到报修电话就直接去客房进行维修，到现在接到报修电话以后先往有问题的客房进行电话咨询，做到心里有数，分析完问题以后再带齐工具去客房进行维修，这样做的好处就是能争取一次性解决问题，节约客人与我们的时间。 还有就是服务方式的改变，从以前的帮客人解决问题以后就撤出房间，到现在帮客人解决问题以后，再详细的为客人解释一下问题的原因，如多数客人是因为第一次用酒店的上网业务，对上网业务的不熟悉而造成的不能上网的问题，这样就需要我们对客人进行简单的解释与培训，使客人能渐渐的熟悉酒店的上网业务，以前由于我们的疏忽，没有做到这方面，导致我们常常接到对酒店上网业务不熟悉的客人接三联四的保修电话，这样既耽误了我们的时间，也使客人心里很不舒适，大大的降低了我们的工作效率，所以...
