业务内勤工作总结 业务内勤 工作总结 业务内勤-工作总结 时间过得真快，参加敏达工作近 2 年了。特别庆幸自己能够成为团队中的一员，感谢领导对我的信任和工作上赐予的确定，同时也感谢各位同事对于我在工作上的帮忙和协作。给了我一个发觉自我、熟悉自我的平台，并在工作实践中不断完善自我的时机。 相比于去年，面对着日常的工作，我已经比拟游刃有余了。曾经，常常为同一时间，要做几件事情，弄得心慌意乱，不知所措。而如今，即便面对好几件事情，也能分清缓急程度，镇静应对。 作为业务内勤，日常与客户之间的沟通与沟通是必不行少的。比起去年，由于生疏的关系，彼此说话都特别客气，一板一眼的聊着公事。而现在，尽管电话的主题还是公事，但是，语气比拟随便，气氛比拟轻松。更多的时候，我会依据客户的习惯，选择邮件，，电话沟通等方式，准时的将厂内的生产状况，交货状况等状况告知客户，从而也加深彼此间的协作及信任。 业务内勤是一个沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,因此，对于内部的沟交涉也特别重要。沟通，不仅是部门之间职能协作，同时也是彼此之间思想，心情，意见的交汇。有时，也会因意见不和，争论不休，那时会觉得暗暗委屈，甚至想哭。事后想想，也只是自己还不够成熟，与他人的沟通方式还存在着问题。多考虑自身上的缺乏，多了解他人的性格，脾气，说话方式，沟通上不带主观意见，沟通的效果也就理想多了。 相比于去年，有所进步的方面表现如下：1.开票方面比去年准时。由于深知货款准时到位对公司正常运营的重要。因此，客 户要求 15 号之前到的，10 号之前就能到客户手中;客户要求 25 号到位的，能在 15 号之前开出。另外，开出去的发票，出错率为零，至今未被客户退回过，这一点特别感谢财务室的两位同仁的严格把关，杜绝了错误发票流出的任何可能。2.在交货上面，准时率相比去年有明显的改善。去年常常会由于材料未到位，材料 特别，设备特别等缘由影响交货，而今年尽管也发生特别，但根本能准时解决，没真正影响到交货，影响到客户的正常运作。这一点要感谢生产部的全体人员和选购，备货准时，尽管库存周转率的数据比拟难看，但是削减提心吊胆的时机。希望在接下的一个月，我们能坚持究竟，站好最终一班岗，如期完成客户的交货订单，然后一起安安心心的回家过年。 照旧欠缺，缺乏的方面：1.对于体系流程的操作，没有全面，完整的熟悉并将之结合到工作上来。开发协议，合同的评审，客户确...
