中国移动互联网代理商培训手册业务篇

中国移动互联网代理商培训手册业务篇代理商培训手册业务篇目 录一 前言二 市场人员培训流程三 前期准备四 素养篇1.销售的定义2.成功销售员必备的十大素养3.成功销售员必备的十大心态4.市场销售的团队精神5.市场人员需要注意的几个要点6.市场人员的关键词7.尊重客户8.自我激励的九种方法五 基础篇1.了解业务的十个方面2.了解客户的十个关注点3.移动网址产品的进展背景4.中网互联公司的进展目标5.移动网址产品市场前景6.移动网址产品特性7.移动网址应用范围8.移动网址的产品面正确客户群体9.市场人员应该怎样来开拓市场10.客户市场战术应用11.客户战略问题12.终端客户13.实战案例六 技巧篇1.电话销售的技巧2.谈判的技巧3.怎样化解客户的拒绝4.让自己成功的穿着5.会议营销七 解惑篇前 言市场人员在公司的位置是极其重要的,市场人员的专业水平直接影响到公司的运营和业绩。市场人员主要的工作职责是负责公司的销售,一个优秀的业务团队会极大推动公司的整体进展,同样,业务团队的滞后也将使得公司面临困境。组建一个高水平、高效率的业务团队是任何一个公司在初期都必须要做的重要工作,本部分就是针对中国移动互联网市场人员的培训进行阐释,力求让每一个经过系统培训的市场人员都能发挥所长,成为业务精英。本部分依照内容的侧重点不同分为素养篇、基础篇、技巧篇、解惑篇四部分,素养篇主要是为市场人员确定工作的心态,制订职业操守,建立职业素养;基础篇主要是为市场人员介绍中国移动互联网项目的具体内容,以保证其对项目有一个明确熟练的认知,奠定其在工作中的基础;技巧篇主要是为市场人员教授一些销售技巧与沟通技巧,使其更好的开展工作;解惑篇主要是一些细节问题的解答。这几部分在具体培训操作过程中,可依照本部分制定的培训流程进行,也能够根据实际情况自行组织,建议最好在每一次培训完成后做一次培训总结,总结问题以及解决方法,帮助后续工作能更有序的开展。归根结底,一个好的市场人员不但需要系统的培训,更重要的是在实战中积累经验,完善自身,只有这样才能真正的将业务工作如火如荼的进行下去。市 场 人 员 培 训 流 程了 解 从 业经历评 定 资历 、 掌 握水 平 、 制订起点介绍项目的基本情况、主要特点、销售方式等培育个体素养、职业操守、团队精神等使其尽快熟悉 业 务 范围、销售渠道、业务流程等塑造良好的职业心态、从业准则、基本素养等教授销售技巧、沟通技巧、谈判技巧等实战技巧避开出现问题 , 使其尽...